Réinitialisation données iPhone

Bonjour,

J'ai commandé un iphone 13 reconditionné sur rakuten.

Sauf que mon iphone était déjà initié et je ne pouvais donc pas transférer mes donnees mais ce n'est pas le seul problème. Mes notifications ne s'affiche pas et a chaque fois que j'installe un nouvelle application on me demandais le mot de passe apple même si j'avais mis le face id. J'ai donc voulu le réinitialiser entièrement afin de pouvoir récupérer les données de mon ancien téléphone et essayer de refaire marcher les fonctionnalités manquantes.

Sauf que quand je le renitialise le téléphone se relance simplement et n'efface aucune de mes donnees(applications etc..)

J'aimerais donc savoir rapidement si je dois le renvoyer ou non.

Merci d'avance

réinitialisation / notification

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