J’ai acheté un iPhone 15 rose sur Cdiscount mais le brillant de la pomme est décalé par rapport à la force de la pomme et aussi sur la caméra arrière pas bonne qualité le temps que la caméra soit nette et beaucoup trop long et quand je prend une photo avec la caméra arrière ça met des point noir dans les yeux.
Défaut sur la pomme d’Apple
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 15, iOS 18
Bonjour Sahinur 👋,
Je comprends votre inquiétude concernant votre iPhone 15 acheté sur Cdiscount. Voici ce que vous pouvez faire pour vérifier et résoudre le problème :
1️⃣ Vérifiez l’authenticité de l’appareil :
• Il est possible que l’iPhone soit une contrefaçon, surtout si le logo Apple est mal aligné ou que l’appareil photo présente des défauts inhabituels.
• Pour vérifier l’authenticité :
👉 Allez sur le site checkcoverage.apple.com.
👉 Entrez le numéro de série de votre iPhone (vous le trouverez dans Réglages > Général > Informations).
• Si le numéro de série est invalide ou n’est pas reconnu, l’appareil pourrait ne pas être authentique.
2️⃣ Testez la caméra :
• Pour la mise au point lente :
• Assurez-vous que l’objectif est propre. Utilisez un chiffon doux pour le nettoyer.
• Essayez la caméra arrière dans une zone bien éclairée.
• Testez l’appareil en mode vidéo ou portrait pour voir si le problème est le même.
• Pour les points noirs dans les photos :
• Cela peut être dû à un défaut matériel ou à des poussières à l’intérieur de l’objectif.
• Si le problème persiste après nettoyage, il pourrait nécessiter une réparation.
3️⃣ Vérifiez les réglages :
• Allez dans Réglages > Appareil photo et assurez-vous que les options suivantes sont activées :
👉 Photos HDR (améliore la qualité des photos).
👉 Corrigez l’exposition automatique.
4️⃣ Réinitialisez l’appareil :
• Réinitialisez tous les paramètres :
👉 Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser tous les réglages.
• Cela ne supprime pas vos données, mais peut résoudre des problèmes logiciels.
5️⃣ Si le problème persiste :
• Contactez Cdiscount :
• Renseignez-vous sur leurs conditions de retour ou de remboursement.
• Si l’iPhone est sous garantie, ils peuvent vous aider à le remplacer.
• Contactez Apple directement :
• Rendez-vous dans un Apple Store ou un centre de service agréé Apple pour un diagnostic.
• Si le téléphone est authentique, Apple pourra évaluer si un défaut matériel est couvert par la garantie.
6️⃣ Soyez vigilant avec les achats en ligne :
• Lors de l’achat sur des plateformes comme Cdiscount, vérifiez toujours les avis du vendeur et la mention “Vendu et expédié par Cdiscount” pour réduire les risques.
N’hésitez pas à me tenir informé si vous avez besoin de plus d’aide ! 😊
Courage avec votre iPhone.
Bonjour Sahinur 👋,
Je comprends votre inquiétude concernant votre iPhone 15 acheté sur Cdiscount. Voici ce que vous pouvez faire pour vérifier et résoudre le problème :
1️⃣ Vérifiez l’authenticité de l’appareil :
• Il est possible que l’iPhone soit une contrefaçon, surtout si le logo Apple est mal aligné ou que l’appareil photo présente des défauts inhabituels.
• Pour vérifier l’authenticité :
👉 Allez sur le site checkcoverage.apple.com.
👉 Entrez le numéro de série de votre iPhone (vous le trouverez dans Réglages > Général > Informations).
• Si le numéro de série est invalide ou n’est pas reconnu, l’appareil pourrait ne pas être authentique.
2️⃣ Testez la caméra :
• Pour la mise au point lente :
• Assurez-vous que l’objectif est propre. Utilisez un chiffon doux pour le nettoyer.
• Essayez la caméra arrière dans une zone bien éclairée.
• Testez l’appareil en mode vidéo ou portrait pour voir si le problème est le même.
• Pour les points noirs dans les photos :
• Cela peut être dû à un défaut matériel ou à des poussières à l’intérieur de l’objectif.
• Si le problème persiste après nettoyage, il pourrait nécessiter une réparation.
3️⃣ Vérifiez les réglages :
• Allez dans Réglages > Appareil photo et assurez-vous que les options suivantes sont activées :
👉 Photos HDR (améliore la qualité des photos).
👉 Corrigez l’exposition automatique.
4️⃣ Réinitialisez l’appareil :
• Réinitialisez tous les paramètres :
👉 Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser tous les réglages.
• Cela ne supprime pas vos données, mais peut résoudre des problèmes logiciels.
5️⃣ Si le problème persiste :
• Contactez Cdiscount :
• Renseignez-vous sur leurs conditions de retour ou de remboursement.
• Si l’iPhone est sous garantie, ils peuvent vous aider à le remplacer.
• Contactez Apple directement :
• Rendez-vous dans un Apple Store ou un centre de service agréé Apple pour un diagnostic.
• Si le téléphone est authentique, Apple pourra évaluer si un défaut matériel est couvert par la garantie.
6️⃣ Soyez vigilant avec les achats en ligne :
• Lors de l’achat sur des plateformes comme Cdiscount, vérifiez toujours les avis du vendeur et la mention “Vendu et expédié par Cdiscount” pour réduire les risques.
N’hésitez pas à me tenir informé si vous avez besoin de plus d’aide ! 😊
Courage avec votre iPhone.
Mauvaise qualité appareil photo iPhone
