Message d'erreur ouverture fichier DMG Mac

Bonjour,

Avant d'aller aussi loin que de revenir en arrière en version de macOS, il faut d'abord tenter :

• ré-initialiser le service d'impression comme je l'ai indiqué plus haut en citant ce lien :
• Réinitialiser le système d’impression sur le Mac pour résoudre un problème - Assistance Apple (FR)

C'est simple à faire et rapide

Ensuite,

• re-télécharger le pilote Epson depuis sa source officielle, avec les liens également indiqués plus haut.
• Ouvrir le fichier .dmg par un clic droit sur le fichier pour demander "Ouvrir", plutôt que par un double-clic, cela va by-passer le contrôle de l'origine du fichier par le système macOS, pour le cas ou vous auriez une application ou autre raison qui perturbe la reconaissance de ce fichier comme étant légitime...

Vous devriez alors pour voir lancer l'installation...

Pour ce qui est d'un retour AR en version de macOS :

• Un retour arrière en version de macOS est certainement à votre portée, mais c'est long et fastidieux, car cela demande une solide sauvegarde, un effacement complet du support interne de démarrage, y compris sa partition de secours, puis une ré-installation de toutes vos applications Apple et de tierces parties, avec éventuellement saisie des n° de licences, et aussi la reconfiguration des adresses mails etc... puis ré-intégration des dossiers de Mail, bibliothèque Photos... etc....
• ce qui est sur iCloud, (Calendriers, Notes, Adresses... reviennent tout seuls, mais à conditions que ces derniers soient sur iCloud et non en local "Sur monMac"...

Bonsoir,

Petite info. en complément des indications de 6x6 :

J'ai téléchargé ce fichier depuis cette page :

https://download.epson-europe.com/pub/download/6681/

J'ai donc obtenu ce fichier :

et lorsque je l'ouvre, j'y trouve bien un paquet d'installation, mais qui semble n'être qu'une mise à jour, (updater), et peut-être de toute manière pas un pilote complet...

Si je lance ce paquet, cette fenêtre s'ouvre :

puis celle si, lorsque j'autorise, qui semble bien confirmer qu'il s'agit d'une mise à jour...

Comme je ne possède pas de matériel Epson, je ne suis pas allé plus loin, mais le fichier semble légitime... et donc il se peut que votre téléchargement soit réellement endommagé, peut-être suite à une mauvaise connexion à internet... ?

Merci de votre retour, Icar1904.

Je ne sais pas s'il est nécessaire de modifier les attributs du fichier PKG. Pourriez-vous publier une capture d'écran du nouveau message d'erreur ?

Sinon, vous ne pourrez pas modifier les attributs du fichier PKG car il est à l'intérieur d'un volume lecture-seulement. Essayez de glissez le fichier PKG vers le Bureau. Il sera alors "contrôlable".

Je viens de faire le même essai que @_Francis_ et je n'ai eu, tout comme lui, aucun problème pour ouvrir le fichier DMG et le fichier PKG. Je me demande si vous n'avez pas un logiciel antivirus/optimiseur de données qui pourrait interférer avec le bon fonctionnement de votre Mac.

Avez-vous essayé de suivre les instructions de @_Francis_ ? Elles sont peut-être différentes de ce que vous avez essayé.

Si votre imprimante est un modèle de la série ET 5800,

les pilotes se trouvent ici :

https://www.epson.fr/fr_FR/support/sc/epson-ecotank-et-5800/s/s1766

Mon conseil serait donc :

de ré-initialiser les services d'impression :

Réinitialiser le système d’impression sur le Mac pour résoudre un problème - Assistance Apple (FR)

en espérant que cela va virer tous les fichiers Epson actuellement installés....

Puis de télécharger et installer les pilotes depuis la page que j'ai indiquée indiquée plus haut

Merci de votre retour. Je pense que votre Mac quarantine le fichier DMG automatiquement.

Ouvrez l’application Terminal (dans le dossier Applications > Utilitaires), copiez/collez la commande suivante :

sudo xattr -rd com.apple.quarantine 

Laissez bien un espace après “com.apple.quarantine”.

Ensuite, glissez le fichier DMG dans la fenêtre de Terminal, après “com.apple.quarantine “. Cela devrait introduire le chemin du fichier dans la commande. Par exemple, si le fichier est sur le Bureau, la commande devrait afficher :

sudo xattr -rd com.apple.quarantine ~/Bureau/mon_fichier.dmg

Appuyez sur ⏎ pour exécuter la commande complète.

Enfin, cliquez double sur le fichier DMG pour l’ouvrir.

Il se passe quoi exactement, après redémarrage éventuel du Mac, lorsque vous lancez une impression ?

Cela, car selon certaines situations, une imprimante "inactive" veut pouvoir simplement dire qu'elle est prête si besoin, mais qu'elle est en attente, donc "inactive"....

En réalité, on peut revenir en arrière en version de macOS, mais cela suppose un effacement complet du disque dur ou SSD interne au préalable et donc sauvegarde complète et ré-intégration éventuelle des éléments qui ne reviendraient pas automatiquement via iCloud car données non synchronisées avec iCloud au préalable.

Je ne voudrais pas vous encourager à revenir en arrière en version de macOS, mais si vous voulez réellement le faire, il faut savoir que ça implique pas mal de boulot pour revenir en arrière et tout retrouver intact ou presque.

Dans un passé, assez lointain je dois dire, j'avais écris une liste permettant de penser, voire, de mettre de coté les fichiers à mettre de coté en plus d'une bonne sauvegarde complète. Vu que parfois, on ne peut rétablir le fonctionnement complet malgré une restauration depuis une sauvegarde.

Voici cette liste, aujourd'hui très certainement obsolète sur plusieurs points, mais dans les grandes lignes ça doit tout de même aider à mettre de coté des fichiers utiles, ou au moins savoir ou les trouver...

Note : la bibliothèque utilisateur est cachée depuis Mac OS X 10.7, mais avec la méthode indiquée ici on

accède directement à l'endroit souhaité.

Par exemple, pour aller dans le dossier Application Support de ma Bibliothèque personnelle, au lieu de saisir dans le Finder depuis le menu Aller / Aller au dossier ce chemin :

/Utilisateurs/francis/Bibliothèque/Application Support

je collerai simplement la ligne suivante dans la zone

de saisie du menu Aller / Aller au dossier, ce chemin :

~/Library/Application Support

Donc :

Les emplacements à inspecter dans tous les cas pour trouver éventuellement un truc auquel on n'a pas pensé :

~/Bibliothèque 

~/Bibliothèque/Preferences 

~/Bibliothèque/Containers 

~/Bibliothèque/Application Support

les documents personnels

Les Documents 

~/Documents

La Musique

~/Musique

Les photothèques issues de iPhoto, Photos, Aperture

~/Images

Vidéos (contenus des dossiers à trier) 

~/Vidéos

Les Données liées aux applications

Mail : 

~/Bibliothèque/Mail ~/Bibliothèque/Containers/com.apple.mail

~/Bibliothèque/Preferences/com.apple.mail-shared.plist 

Microsoft Office : 

~/Documents/Données utilisateurs Microsoft 

Skype : 

~Bibliothèque/Application Support/Skype

Trousseau d'accès (contient les mots de Passe)

~/Bibliothèque/Keychains

iTunes : 

~/Musique/iTunes 

~/Bibliothèque/iTunes/iPhone Software Updates (si iPhone utilisé) 

Musique si elle ne se trouve pas dans le dossier « iTunes » :

~/Musique/xxxxx/Média (ou Music)

Thunderbird : 

~/Bibliothèque/Thunderbird 

Contacts (revient également par la synchronisation iCloud le cas échéant) : 

~/Bibliothèque/Application Support/AddressBook 

Calendrier (revient également par la synchronisation iCloud le cas échéant) : 

~/Bibliothèque/Calendars 

Aide Mémoire :

~/Bibliothèque/Stickies Database

Notes (revient également par la synchronisation iCloud le cas échéant) 

~/Bibliothèque/Containers/com.apple.Notes 

Safari - les signets (revient également par la synchronisation iCloud le cas échéant) :

~/Bibliothèque/Safari/Bookmarks.plist

Chrome - les signets

~/Bibliothèque/Application Support/Google/Chrome/Default/Bookmarks 

FireFox - les signets :

~/Bibliothèque/Application Support/Firefox/Profiles/xxxx.default-xxxx/bookmarkbackups

NB : dans le nom de dossier xxxx.default-xxxx; la partie xxxx varie - c'est donc un terme variable à adapter selon le nom réel correspondant à votre cas particulier 

Messages : 

~/Bibliothèque/Messages 

iPhoto, Aperture ou Photos : 

~/Images (ou Pictures) ou Bibliothèques iPhoto, Aperture, Photos… si placées ailleurs que dans le dossier Images 

1Password (si utilisé) 

~/Bibliothèque/Application Support/1Password 

Little Snitch (si utilisé) :

~/Bibliothèque/Application Support/Little Snitch 

SpamSieve (si utilisé) :

~/Bibliothèque/Application Support/SpamSieve 

iWeb (si utilisé) 

~/Bibliothèque/Application Support/iWeb

Les extensions Safari. Exemples : (je conseille plutôt de les télécharger à neuf) 

Ublock, Ghostery, Wot, 1Password

Les applications

Les Applications acquises sur App Store depuis la liste « Achats »

(Uniquement celles qui sont utilisées de manière habituelle)

Les Applications « non App Store » réellement utiles

(prévoir les n° de licence à portée de souris)

Une fois tout cela bien au chaud, on peut envisager un retour AR de macOS, et pour cela, il va falloir démarrer le Mac depuis un autre support, par exemple une clé USB à préparer selon une des méthodes décrites ici :

Créer un clé d'installation de macOS - Communauté Apple

Création d’un programme d’installation amorçable pour macOS - Assistance Apple (FR)

Mais, pourquoi ne pas tester encore un truc avant :

Créer une nouvelle session utilisateur et tenter alors l'installation du pilote Epson sur cette nouvelle session

Et autre question : Avez vous des pilotes déjà présents dans vos dossiers Printers ?

Vous avez 2 dossiers Printers sur votre Mac, l'un dans votre Bibliothèque personnelle, l'autre dans la bibliothèque principale.

Pour accéder à votre bibliothèque utilisateur qui est cachée :

Accéder à sa bibliothèque personnelle - Communauté Apple

.../...

PS : Notez que ce qui revient automatiquement via iCloud ne concerne que les éléments synchronisés avec iCloud, ainsi, vous pouvez avoir des Calendriers, des Notes, des Dossiers (BAL) dans Mail ... aussi bien en local "Sur mon Mac", que sur iCloud... tout ce qui est en local ne revient pas automatiquement après ré-installation à partir de zéro.

Et pourquoi pas tenter une réparation avec Utilitaire de disque après démarrage depuis la partition de secours ou partition de Récupération, selon le modèle de Mac exact :

Combinaisons de touches utilisables sur un Mac lors du démarrage - Assistance Apple (FR)

Je vous en prie. Je suis heureux de savoir que vous avez réussi à résoudre ce problème. Votre ténacité vous fait honneur.

Eh bien, super content que le souci soit réglé... ;-)

Bonne continuation ;-)