Retour pièces AirPods en attente

J’ai récemment perdu mon air pod pro 2 droit. Je me suis rendu sur l’assistance d’Apple pour en racheter et j’ai été facturé, dans le traitement de la commande ça m’indique qu’il faut un retour des pièces en attente mais je comprends ce que je suis sensé renvoyé. Pourriez-vous m’aider ?

Traitement air pods perdu ?

[Titre Modifié par l’Hôte]