Bonjour,
je viens d’acheter un iPhone SE reconditionné et impossible d’installer WhatsApp. Quand j’ouvre l’application je n’ai pas le gros bouton vert pour accepter et continuer. Et quand je vais sur les conditions d’utilisation je ne vois pas où valider. Que dois-je faire? J’ai essayé de réduire la taille mais rien n’apparaît de plus. J’ai téléchargé la dernière mise à jour 18.1.1 avant mais ça change rien. Merci pour votre aide.
iPhone XR, iOS 18
Bonjour,
Il y a pas mal de signalement utilisateurs à ce sujet, on peut en déduire qu'il s'agit d'un problème au niveau de l'app, pas l'appareil.
Je te propose de supprimer complètement l'app dans Réglages > Général > Stockage iPhone > WhatsApp (recherche l'app dans la liste) > Supprimer l'app. Ne supprime pas l'app depuis l'écran d'accueil via le "x" sur l'icône, ça delete l'app mais pas les données.
Redémarre ton appareil et réinstalle l'app depuis l'App Store et vois c'que ça donne.
Essaye la soluce ci-dessous en 1er lieu :
Edit :
certains utilisateurs ne pouvaient pas valider les conditions générales de WhatsApp à cause de la taille des caractères. Essayez de réduire la taille de la police.
Source : Impossible d'accepter conditions WhatsAp… - Communauté Apple
FortyTwo
Bonjour,
Il y a pas mal de signalement utilisateurs à ce sujet, on peut en déduire qu'il s'agit d'un problème au niveau de l'app, pas l'appareil.
Je te propose de supprimer complètement l'app dans Réglages > Général > Stockage iPhone > WhatsApp (recherche l'app dans la liste) > Supprimer l'app. Ne supprime pas l'app depuis l'écran d'accueil via le "x" sur l'icône, ça delete l'app mais pas les données.
Redémarre ton appareil et réinstalle l'app depuis l'App Store et vois c'que ça donne.
Essaye la soluce ci-dessous en 1er lieu :
Edit :
certains utilisateurs ne pouvaient pas valider les conditions générales de WhatsApp à cause de la taille des caractères. Essayez de réduire la taille de la police.
Source : Impossible d'accepter conditions WhatsAp… - Communauté Apple
FortyTwo
Bonjour,
merci pour votre conseil mais malheureusement ça n’a pas fonctionné.
Avez-vous une autre idée?
Qu'est-ce qui n'a pas fonctionné ? L'explication en texte ou dans le lien ou les 2 ?
Bonjour
j’ai suivi vos instructions mais en réinstallant WhatsApp j’ai toujours le même problème. Impossible d’aller plus loin et de valider.
Installer WhatsApp sur iPhone SE
