MacBook Pro reconditionné bug tout le temps

Question

Niveau 1

4 points

MacBook Pro reconditionné bug tout le temps

Bonjour,

Je viens d’acquérir un MacBook Pro 16’ 2019 reconditionné et il buggue beaucoup alors j’aimerais savoir si c’est normal ou si c’est lié à la machine…

En faite dès que je télécharge une application (type Firefox ou Libre office) soit il ne veut pas l’installer soit il me met que c’est endommagé alors que je viens à peine de télécharger la dernière version… et je ne sais pas pourquoi au bout d’une dizaine de fois à supprimer puis re télécharger ou à retenter d’ouvrir d’un coup ça marche…

Il a également crashé plusieurs fois sévèrement depuis une semaine que je l’ai, m’obligeant à tout réinitialiser (quand il veut bien et après plusieurs tentatives de réinitialisation…)…

Il y a un truc que je ne fais pas bien? Ou qu’il faudrait faire? Ou c’est l’ordi qui n’est pas fiable et il faut que je le retourne au vendeur?

Merci pour votre aide!

Publiée le 9 déc. 2024 à 11h49

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Answer 1

Réponse la mieux classée

noa_lxa

Niveau 2

320 points

Le 9 déc. 2024 à 12h21 en réponse à Mahie12

Bonjour,

Vous pouvez tout d'abord essayer de réinstaller macOS.

Réinstallation de macOS - Assistance Apple (FR)

Si malgré une réinstallation le problème persiste, je vous invite à contacter votre vendeur afin que votre appareil soit pris en charge par la garantie.

Bonne journée.

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Answer 2

Mahie12 Auteur

Niveau 1

4 points

Le 9 déc. 2024 à 23h31 en réponse à noa_lxa

D’accord merci.

J’ai fait une réinstallation de MacOS Séquoia hier matin mais il m’a mis ce message et après redémarrage il est reparti en mode de configuration initiale comme s’il était vierge. Je l’ai à nouveau configuré et depuis il fonctionne mais me met régulièrement les messages d’erreur comme dans ce que j’ai publié au début de cette annonce…

Je retente une réinstallation de macOS ? Ou je lâche l’affaire et le renvoi ?

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