Coût de remplacement AirPods

Question

Niveau 1

4 points

Coût de remplacement AirPods

Bonjour,

Ayant perdu un (seul) airpod pro 2, je vais sur le site Apple pour en commander un. Le prix que je vois initialement est 99€. Je commence le processus de commande en me connectant avec mon compte Apple, et là le prix affiché est 82,50 € HT, ce qui correspond bien à 99€ TTC (82,5 + 20%). Je poursuis en rentrant mes infos de carte de paiement, et là sur la dernière page avant validation de la commande le prix HT est passé 92,50 € et le prix TTC à 111 € !

Est-ce normal ?

Coût de remplacement d'un airpod pro 2 ?

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone SE, iOS 17

Publiée le 14 déc. 2024 à 08h10

Répondre

Answer 1

PierU Auteur

Niveau 1

4 points

Le 3 janv. 2025 à 02h58 en réponse à noa_lxa

L'assistance a confirmé les 111€. Je ne comprends toujours pas, vu qu'au départ c'est annoncé 99€ estimé, que sur le premier écran de commande un fois connecté avec mon compte c'est toujours 99€ (et les taxes sont connues à ce moment là puisqu'elles sont affichées), et que c'est seulement sur l'écran final de validation que ça passe à 111€. Bref, je ne vais pas me battre pour 12€, mais ça me semble anormal et un moyen douteux de surfacturer.

Répondre

Answer 2

noa_lxa

Niveau 2

320 points

Le 14 déc. 2024 à 10h51 en réponse à PierU

Bonjour,

Le prix affiché sur la page de réparation d'Apple est une estimation.

Cependant, vous pouvez toujours contacter l'assistance Apple afin d'obtenir une confirmation du prix.

Bonne journée.

Répondre

Answer 3

Dydylem74

Niveau 2

371 points

Le 15 déc. 2024 à 00h15 en réponse à noa_lxa

Bonjour,

Voici les informations pour contacter l’assistance Apple afin d’obtenir un diagnostic approfondi ou d’organiser une réparation :

Via ce lien : Assistance Apple
Par téléphone : 0805 540 003 (appel gratuit).

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’un complément d’information ou si nous pouvons vous aider davantage.

Répondre

Coût de remplacement AirPods

Questions similaires