Remboursement prélèvement app iPhone résiliée

Bonjour ,

J’ai récemment installé l’app PhotoLeap et essayer les fonctionnalités VIP avec la période d’essai gratuite d’une semaines . J’ai résilié dans la foulée afin d’éviter les oublis et les prélèvements non voulu . J’ai donc la preuve que ma résiliation a bien été effective. Cependant PhotoLeap m’a prélevé la somme de 68€ sans mon autorisation. Je leurs ai écrit 3 fois et envoyé les preuves nécessaires mais ne me répondent pas favorablement car mon adresse mail n’est sois disant pas enregistré dans leurs registre . Ce qui est normal car Apple génère des ID pour chaque achats . J’ai essayé de me faire rembourser via Apple mais l’achat ne figure pas . Ils ont trouver le filon pour nous voler de l’argent facilement et je ne sais pas comment me faire rembourser… aidez moi s’il vous plaît

Prélèvement non autorisé

[Titre Modifié par l’Hôte]