iPhone perdu, pas d’accès téléphone ni icloud
Bonjour,
‘mon ami a perdu son téléphone il ne peut pas se connecter à son iCloud car il ne connais pas le code et il n’a pas accès à sa carte SIM non plus comment le retouver ?
Question marquée comme
Bonjour Joura, si votre ami ne connait pas le mot de passe de son compte Apple il ne pourra pas se connecter à iCloud.com pour localiser son iPhone.
Et si il a un seul numéro de téléphone de confiance de son compte Apple et que c'est celui de son iPhone perdu (de la sim) cela complique encore les choses.
La première chose qu'il doit faire est de demander à son opérateur une nouvelle Sim (en gardant le même numéro de téléphone) et de se procurer un autre iPhone pour mettre la sim à l'inferieur (une personne de son entourage à peut-être un ancien iPhone à lui prêter), il met la nouvel sim dans l'iPhone de prêt, le configure en renseignant l'adresse mail de son compte Apple puis pour le mot de passe il faudra toucher "Mot de passe oublié" puis suivre les instructions.
Lorsqu'il aura à nouveau accès à son compte Apple il pourra tenter de localiser son iPhone perdu mais impossible de savoir à l'avance s'il pourra le localiser.