Je suis prélevée depuis plusieurs mois de 9,99€ pour un abonnement Apple TV que je n’ai jamais souscrit. J’ai fait une réclamation et on me dit que j’ai reçu un remboursement de 9,99. Or il y a au moins 4 mois que ça dure, je veux être remboursée du total. Comment faire ?
MacBook Air 13″, OS X 10.11
Bonjour,
Est-ce bien sur ce site que vous vous êtes rendu reportaproblem.apple.com
Pour demander un remboursement et à la fois signaler que vous n'avez jamais souscrit à cet abonnement.
Redites-nous
Oui c’est ça. Aucune réponse au message, juste le statut de la réclamation indique un remboursement de 9,99€ alors que j’avais signalé que le prélèvement durait depuis octobre.
Prélèvement pour abonnement Apple TV non souscrit
