Réinitialiser questions de sécurité Apple

Bonjour,

Utilisateur Android et ancien utilisateur iphone, je n'arrive plus à accéder a mon cloud car lorsque j'essaie de me log in, on me demande les réponses à deux questions de sécurité pour lesquelles je ne me souviens plus des réponses. Et quand j'essaie de les réinitialiser, on me dit que ce n'est pas possible. Je suis bloqué

question de sécurité impossible à réinitialiser

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