Financement achat Apple avec Cetelem

Bonjour,


J'essaie depuis plusieurs jours de faire un paiement en 18 fois sur le site Apple pour l'achat d'un Imac.... Le financement ne passe jamais, alors que j'ai vraiment de quoi assumer les dépenses. J'ai essayé même avec des cartes d'amis, etc... Et rien ne passe jamais, malgré des revenus vraiment au delà d'un possible endettement...

Est-ce que cela est général ?


C'est inquiétant, car Apple propose ces possibilités de financement, et, apparemment, je ne suis pas le seul à être confronté à ces refus systématiques...

Alors pourquoi proposer ces financements.


J'ai même essayé d'acheter des Ipods à 179€ en 4x sans frais, et j'ai eu un refus également....


du coup, comme moi, beaucoup d'utilisateur Apple vont se tourner vers d'autres vendeurs Apple.... C'est dommage.


Est-ce que vous avez des retours concernant tout cela ?


Financement Cetelem

[Titre Modifié par l’Hôte]

iMac 21.5″, macOS 10.13

Publiée le 5 févr. 2025 à 09h56

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 11 févr. 2025 à 14h12

Alors je reviens pour expliquer la marche à suivre pour que cela fonctionne.


avant tout télécharger l’appli Cetelem avec le code client qui vous a été communiqué lors de votre première demande de financement avec votre MDP reçu par SMS.

Verifier sur votre appli que vous voyer bien toutes vos demandes de financement

perso j’avais 9 demandes avec des statue tel que refuser, en attente, aucune suite donnée

(Ensuite et il faut le savoir pour que la demande soit accepter il faut une webcam sur le matériel que vous allez utiliser pour passer votre commande).

Moi je l’ai fais directement sur mon tel (iPhone)).

je vous conseille ensuite de faire votre commande sur votre téléphone.


Ne pas passer par l’application Apple Store (car non fonctionnelle)mais directement sur votre navigateur (pour moi safari iphone), Vous faites votre panier.

Une fois le panier validé connectez vous avec votre compte Apple et choisissez le mode paiement via Cetelem et choisissez votre mode de remboursement (18, 24 mois) Valider le mode de paiement, de la, le site vous dis de cliquer sur le lien Cetelem, allez dessus et remplissez les formulaires (1er formulaire vos identité, 2eme vos revenus et le 3eme votre carte bancaire) attention ⚠️ il faut la carte lié au compte ou votre salaire arrive c’est très important, qu’elle soit de débit ou de crédit ça ne change rien, il faut juste la carte qui est lié à votre salaire (revenu).

moi c’est à ce stade que cela bloquait pour la bonne raison que je n’avais pas de webcam (ceci dit cette information est marqué nul part sur le site Apple ou Cetelem, mais elle est totalement bloquante pour la suite)

Sur le téléphone la webcam est toujours connecté donc là je n’ai plus eu de soucis.


les formulaires suivant sont photo recto/verso de la pièce d’identité suivit d’un scan faciale à la suite de ça il vous envoi en instantanée le contrat à valider via le bouton suivant puis un texto avec un code à rentrer et c’est fini

pour moi c’est passer je peux d’ores et déjà aller récupéré mon produit


voilà je pense que beaucoup comme moi ne comprenais pas pourquoi cela ne marchais pas et que le problème bloquant (webcam) n’est mentionné nul part


j’espère que cela va aider du monde içi


🤫voila desoler pour les fautes de partout je tape ça vite fait pour aider le plus de personne possible

96 réponses
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Le 15 févr. 2025 à 11h59 en réponse à OlivierHren

Bonjour,


Je me retrouve dans le même cas que vous tous, j'ai voulu prendre 2 iPhones 16 pro Max en 24 fois, mais impossible

1ère fois, je rente simplement mon nom et prénom (1ere étape), et on me dit " Notre réponse X"

2ème, je passe l'étape précédente, j'arrive à mettre mon RIB et toute de suite "Notre réponse X"

3ème fois, j'arrive à l'étape de la CI avec la petite vidéo de notre visage et même réponse..


Après plusieurs contact chez Cetelem, discours totalement différent d'un conseiller à l'autre, le 1er signale un bug du logiciel, 2ème dès qu'il y a un refus, les autres demande sont systématique refusé, 3ème conseiller qui me dit qu'il faut attendre 48h..


4ème conseillère que j'ai eu au téléphone (très humaine), m'informe que les demandes de crédit sont renouveler tous les lundis de chaque semaine, elle m'informe aussi que si la demande est rejeter lundi qui arrive (le 17/02), il faut tout de suite appeler Cetelem pour qu'ils prennent en main le dossier afin de l'accepter


A voir tous les commentaires, je ne sais plus qui croire.. ce qui est dommage c'est que ca évite des ventes pour Apple

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Le 15 févr. 2025 à 19h53 en réponse à Ghost20

Alors là, félicitations !!! Champagne !! Parce que, pour ma part, j'ai essayé des tonnes de fois, avec toutes les astuces précédemment exposées... Et rien.... quand ça veut pas, ça veut pas....

Apparemment, cette "offre" s'arrête fin mars....

Vous êtes chanceux, mais vous avez bataillé ferme !! Profitez bien de votre produit apple !!

Merci pour les conseils et retours d'expériences en tout cas !!

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Le 15 févr. 2025 à 19h57 en réponse à Djopple

Je suis bloqué juste après avoir saisi les numéros de ma carte bancaire.... Toujours la même réponse....

J'ai AUCUN crédit, et suis payé sur 14 mois.... Je voulais profiter de cette offre pour le côté indéniablement pratique, quoi qu'on en dise....

J'ai essayé d'aller sur le site Cetelem, dans la partie "contact"... Tu parles d'un contact, c'est hypra stérile, et c'est juste une FAQ et rien d'autres.... Impossible de développer et faire de vraies phrases.... Bref, c'est des robots qui gèrent toute cette m.....

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Le 18 févr. 2025 à 05h29 en réponse à BenoitAC03

Bonjour,

que ce soit sur le portable ou l’ordinateur pour beaucoup d’entre nous cela ne fonctionne pas…

de plus cela nous redirige vers cetelem (enfin en tout cas pour ma part) donc cela me fait passer par safari quand je suis sur mon portable.

J’espère que vous allez recevoir une réponse favorable, bravo à vous

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Le 18 févr. 2025 à 14h15 en réponse à OlivierHren

Félicitations pour ceux qui ont finalement vu leur financement accepté.

pour ma part que ce soit sur ordinateur ou portable c’est pareil… je n’ai jamais rentré mes codes de carte bleue ni même ma carte d’identité. Cela bloque automatiquement et me met refusé alors que je sais que j’ai les revenus pour.

je croise les doigts pour avoir la même chance que vous et que cela finisse par être accepté.

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Le 24 févr. 2025 à 22h36 en réponse à esctz

Pas trop sûr des étapes successives, oui un peut moi même désespéré a faire moult tentatives, j’ai fini par installer l’application Cetelem, qui dans un premier temps m’a semblé ne servir a rien et puis le lendemain j’ai reçu un identifiant Cetelem. Puis j’ai suivie la méthode de ici sur le forum (mais je ne retrouve pas qui ) Qui consistait a tout faire depuis son téléphone pour avoir une caméra pour scanner la carte d’identité etc. J’ai quand même l’impression qu’il n’y a pas vraiment de suite logique. Mais tout c’est bien déroulé depuis le téléphone. Bon courage.

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Financement achat Apple avec Cetelem

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