Financement achat Apple avec Cetelem

Bonjour,

J’ai essayé plusieurs fois avec google chrome, même avec firefox mais hélas toujours refusé… j’ai également essayé avec les coordonnés de mon conjoint, celles de ma mère, celles de 2 de mes amies avec leurs cartes d’identités et refus également.. je suis à bout :/

hello !

même situation le jeudi j'ai fait genre 7 tentatives, le vendredi je reçois une invite de Cetelem a créer un compte ce que je fais, je tente de nouveau....

rebelotte c'est le recalage de cetelem

j'appelle un de leur conseiller "on a un pblm technique rien ne fonctionne tentez de rappelez plus tard"

bref je rejoins tout le monde un service de credit aussi foireux qui bosse avec Apple ça la fou mal quand on sait que les vendeurs concurrent en 3 cliques on peut avoir une offre de crédit le seul avantage sue ce coup pour Apple le fait de vouloir une config spéciale pour un iMac qu'on ne trouvera pas chez les autres...

Alors, je pense avoir trouvé la solution,

1ere demande refusée via smartphone,

2eme demande refusée sur place chez Apple store,

3e demande acceptée.

La seule différence entre les 2e et 3e demandes est la lecture et téléchargement de toutes les pages du contrat avant de continuer. (bon lecture rapide hein glisser jusqu'en bas rapide sur toutes les pages)

Donc pour résumé faire la demande directement auprès d'un Magasin Apple store, une fois sur la partie signature, bien lire les documents, glisser jusqu'en bas, ouvrir toutes les pages, télécharger chaque documents et a la fin continuer le processus.

Et j'ai utilisé l'application opéra sur Android.

Bonjour,

Vous avez tout à fait raison concernant votre explication. 👍

Après avoir essayé 4 fois sans succès avec mon MacBook d'acheter un iPad Mini, j'ai fini par trouver le moyen de parler à un conseiller chez Cetelem qui a cherché en vain la cause de mes refus. Il a fini par me demander sur quel support je faisais mon achat et trouvé mon erreur. 👍

J'ai bien effectué une nouvelle demande sur mon mini iPhone jusqu'au moment de la photo de ma pièce d'identité et de la video de mon visage, procédure hélas trop compliquée pour une vieille octogénaire. 😱

Donc.... retour à la case départ. Fin de l'histoire. 😤

Bonne soirée. 🙂

Lâche pas l’affaire j’ai eu pareil j’ai finis par l’avoir (en aillant tenté sur iMac perso ordi de taff etc) via l’application AppStore sur mon tel après une vingtaine de tentatives j’ai eu l’étape RIB puis identité et c’etait good réponse positive 15min après je vais chercher mon iMac demain

Bonjour,

d’après les retours d’expériences ici et ma propre expérience le blocage de 48h est faux. Nous sommes plusieurs à voir réussi à obtenir le financement même en essayant plusieurs fois par jour. C’est très aléatoire visiblement.

Les conseillers racontent tout et n’importe quoi.

Courage à vous. J’ai réussi au bout de 15 tentatives sur 2 semaines sans raisons valables.

Merci pour l'astuce. Je confirme que cela a fonctionné de mon côté, après de multiples tentatives sur mon ordi pour l'achat d'un Macbook Pro sur 24 mois. Cetelem devrait vraiment préciser quelque part cette histoire de vérification d'identité via un appareil mobile. Pour info, j'ai fait la manip via un téléphone Android.

Alors j'ai re essayer aujourd'hui 7 fois et sans succès toujours refuser j'ai donc contacter un conseiller Cetelem qui m'a dis que je n'étais pas éligible au financement du 24 fois sans frais . Elle n'a pas voulus reconnaitre que ma demande n'avais pas été étudier par un humain et que c'était le robot et elle a dis que tous ceux qui raconter leur mécontentement sur la communauté apple c'était des rageux alors que on est pas mal a avoir de l'argent et pas de dette et que le financement est refusé.

Je ne sais pas quoi faire sa me gave toujours le refus et jai tous essayer tous les astuces partager sur le forum sauf de faire la demande sur l'ordinateur. cetelem sont vraiment enquiquinant

Ca dépend de l'interlocuteur.

La première fois je suis tombé sur une femme très désagréable qui se moquait presque de moi parce que ça avait été refusé.

La seconde fois c'était tout le contraire. Elle m'a tenu la jambe 30 min pour m'aider.

Mais apparemment ils n'en savent rien. Ils n'ont pas les infos nécessaires pour nous aider.

Donc ça ne sert pas à grand chose d'appeler, malheureusement.

Je pense que ce n'est pas un bug. Cetelem a des infos sur certains d'entre nous qui empêchent la validation du crédit, tout simplement (lorsque le refus arrive après avoir entré sa carte).

Si vous avez fait une demande ailleurs ou avez un autre crédit, votre niveau de risque est partagé entre organismes.

Ce qui me fait rire par contre, c'est qu'ils ont plus tendance à accepter les demandes lorsqu'il y a un fort taux d'intérêts (comme 14 ou 22%). Donc le refus pour "protéger du surendettement", c'est du flan. Ils refusent facilement le 0% car ils n'ont pas grand chose à y gagner.

après des dizaines de tentatives j’y suis enfin arrivée. j’ai fait 25 demandes avec 4 adresses mails différentes et des revenus différents, tous refusés après avoir renseigné mes revenus même en inventant que ceux-ci étaient de 5000€. j’ai essayé avec mon portable, mon ipad, mon pc du travail, que des refus. j’ai essayé également avec les coordonnées de deux de mes amies, avec l’une d’elle nous sommes arrivées à la page où un mail de réponse nous seras envoyé d’ici 15 min et encore refus car j’avais mis mon rib et cela ne collait pas avec ses coordonnés.. j’ai essayé avec ma mère, des numéros de téléphones différents. toujours rien.. j’ai appelé cetelem et à ma grande surprise il m’a appris que des centaines de demande ont été faites à mon nom, avec ma carte d’identité et mon ancien rib, toutes refusées par ma banque (heureusement),j’ai fait le rapprochement et en effet il y a de cela presque un an lorsque j’étais en recherche d’appartement, je suis tombée sur des arnaques et naïvement j’avais envoyé ma carte d’identité ainsi que celle de mon copain (j’ai essayé de faire une demande de financement avec ses coordonnées qui ont été refusées aussi) ainsi que mon rib (j’ai changé entre temps de rib) avant de savoir que c’étaient des arnaques. ces personnes qui ont récupérées mes coordonnées et ont donc tenté de faire des centaines de demandes de financement courant février sur apple avec des montants différents, toutes refusées car ils avaient un rib erroné, c’est donc pour cela que toutes mes demandes ont été refusées et la personne que j’ai eu au téléphone de chez cetelem m’a dit qui n’y avait aucune solution. j’ai donc tenté de faire ma demande de financement avec les coordonnées de mon beau-père et son rib et a ma grande surprise ça a enfin été accepté ! j’ai pu récupérer mon iphone et je changerai le rib une fois le premier prélèvement effectué.

je ne pense pas que beaucoup aient été dans ma situation concernant les arnaques auxquelles j’ai été confrontées mais si c’est le cas pour certains, vérifiez bien que d’autres personnes malveillantes n’aient pas votre carte d’identité et votre rib et ont tenté de faire des demandes de financement avec, c’est peut-être pour cela que les demandes peuvent être refusées..

Mais non, vous confondez les demandes refusées et les demandes qui ne vont pas à la fin à cause du problème de webcam/appareil photo inactif.

Il est très simple de les distinguer sur votre compte Cetelem accessible avec l’identifiant et le code envoyé par Cetelem le lendemain de la première demande.

Mes 4 premières demandes sont à l’état « Demande en sans suite » cela correspond à des demandes non abouties à cause du problème de webcam/appareil photo non activé.

Toutes mes demandes suivantes sont à l’état « Demande refusée » car au bout de 4 demandes Cetelem pense que c’est une fraude et passe toutes les suivantes à cet état. Il faut attendre le délai de 48h pour éliminer la suspicion de fraude.

Les cas de vrais refus à cause d’un taux d’endettement trop élevé sont à l’état refusé dès la première demande et non suite à 4 demandes à l’état « sans suite ».

Bref ne mélangeons pas tout.

Alors moi j'ai finis un financement a la fin du mois dernier avec oney bank. le partenaire oney bank de samsumg est plus fiable que cetelem je trouve car au moins les demandes etait étudier par des humains et non par des robots. Ah moins que cetelem se dise que c'est trop risquer pour quelqu'un qui a l'allocation adulte handicapée comme revenus et qui refuse systématiquement. Mais bon je pense que avec 146 euros de charges pour une allocation presque au smic on peut payer les 90 euros de mensualité pour les 24 mois

Vous êtes bloqué à quelle étape de la demande de financement ?