Financement achat Apple avec Cetelem

Bonjour Gui-Gui91,

Un grand merci pour toute l'énergie que vous avez dépensé afin d'aboutir à ce résultat tant espéré 👍 👏 bien que demandant une certaine maitrise pour comprendre toutes le subtilités du logiciel foireux de Cetelem

Le plus regrettable au cours de ces longs débats est que Apple ne s'en sort pas indemne après toutes les critiques dont elle a été la victime, accusée de pub mensongère, d'incompétence et menaces en tout genre, consécutives à l'annonce faite en grande pompe par BNP et Cetelem de cet accord de partenariat historique alors qu'ils étaient incapables de maitriser leur propre logiciel 😡

Félicitations a ceux qui réussissent.

pour ma part toujours bloqué mais j’ai eu quelqu’un dans le chat apple pour l’assistance a l’acquisition je lui ai fait remonter le problème et fait part qu’il y a un gros mécontentement autour de ce partenariat ici et sur les reseaux sociaux. Elle va faire remonter l’info

Bonjour,

Je me retrouve dans le même cas que vous tous, j'ai voulu prendre 2 iPhones 16 pro Max en 24 fois, mais impossible

1ère fois, je rente simplement mon nom et prénom (1ere étape), et on me dit " Notre réponse X"

2ème, je passe l'étape précédente, j'arrive à mettre mon RIB et toute de suite "Notre réponse X"

3ème fois, j'arrive à l'étape de la CI avec la petite vidéo de notre visage et même réponse..

Après plusieurs contact chez Cetelem, discours totalement différent d'un conseiller à l'autre, le 1er signale un bug du logiciel, 2ème dès qu'il y a un refus, les autres demande sont systématique refusé, 3ème conseiller qui me dit qu'il faut attendre 48h..

4ème conseillère que j'ai eu au téléphone (très humaine), m'informe que les demandes de crédit sont renouveler tous les lundis de chaque semaine, elle m'informe aussi que si la demande est rejeter lundi qui arrive (le 17/02), il faut tout de suite appeler Cetelem pour qu'ils prennent en main le dossier afin de l'accepter

A voir tous les commentaires, je ne sais plus qui croire.. ce qui est dommage c'est que ca évite des ventes pour Apple

Bonjour,

que ce soit sur le portable ou l’ordinateur pour beaucoup d’entre nous cela ne fonctionne pas…

de plus cela nous redirige vers cetelem (enfin en tout cas pour ma part) donc cela me fait passer par safari quand je suis sur mon portable.

J’espère que vous allez recevoir une réponse favorable, bravo à vous

Félicitations pour ceux qui ont finalement vu leur financement accepté.

pour ma part que ce soit sur ordinateur ou portable c’est pareil… je n’ai jamais rentré mes codes de carte bleue ni même ma carte d’identité. Cela bloque automatiquement et me met refusé alors que je sais que j’ai les revenus pour.

je croise les doigts pour avoir la même chance que vous et que cela finisse par être accepté.

À quel moment cela vous demande de mettre la CB ? Parce que je n’ai pas eu à la rentrer une seule fois depuis une semaine et demi et tout mes essais… je ne comprends pas pourquoi je n’ai pas les même étapes.

Pas trop sûr des étapes successives, oui un peut moi même désespéré a faire moult tentatives, j’ai fini par installer l’application Cetelem, qui dans un premier temps m’a semblé ne servir a rien et puis le lendemain j’ai reçu un identifiant Cetelem. Puis j’ai suivie la méthode de ici sur le forum (mais je ne retrouve pas qui ) Qui consistait a tout faire depuis son téléphone pour avoir une caméra pour scanner la carte d’identité etc. J’ai quand même l’impression qu’il n’y a pas vraiment de suite logique. Mais tout c’est bien déroulé depuis le téléphone. Bon courage.

Pareil, refusé après avoir entré les infos de ma carte.

3300 avec 800 de charges, pas de crédit en cours.

La personne chez Cetelem s'est quasiment moquée de moi et m'a répété : "Le crédit n'ira pas au bout, même si vous réessayez 50 fois". Elle a également réfusé de me dire pourquoi.

Sympa hein ?

bonjour guigui 91, J'ai suivis ta marche a suivre pour l'achat d'un macbook en 24 fois sans frais mais il m'on directe refusé après étape informations carte bancaire.

il m'on dis que si je changer de carte bancaire je pourrais avoir un demande de financement.

je reste perplexe.

et je ne sais pas quoi faire j'ai essayé deux fois mais refusé les deux fois

Bonjour,

J'ai commandé un Mac mini + Apple Care avec financement Cetelem. Le retrait en magasin était disponible une semaine avant la date indiquée lors de la commande et je n'ai pas pu retirer l'appareil dans les délais indiqués par Apple.

La commande a donc été annulée.

Qu'en est-il du crédit Cetelem ? Dois-je annuler le crédit ?

Je voudrais recommander le même matériel, mais je ne souhaite pas le payer deux fois !

Merci d'avance de votre aide.

Merci beaucoup d'avoir partagé cette expérience ! Ça a fonctionné pour moi après 5 refus automatiques via le site (desktop) et l'application iPhone de l'Apple Store.

A mon avis ce qui a pu jouer:

• Le fait de s'enregistrer sur l'application permet de lier le demandeur à un compte, un téléphone confirmé, un appareil Apple... réduisant probablement les doutes du robot quant à l'identité du demandeur et le risque de fraude
• J'ai tenté le jour de la sortie du Air M4, donc surement un jour de pic de demandes - ce qui a peut être rendu méfiant le robot Cetelem
• J'ai tenté plusieurs fois depuis mon wifi, peut-être que c'est l'IP qui avait été enregistrée comme "spammeuse" de 4 demandes. La demande depuis ma connexion 4G est passée.
• J'ai fait une reprise d'un mac sur ma dernière demande, réduisant le montant du prêt de 350€
• Je suis passé d'un 18 fois sans frais à un 4 fois, donc surement moins risqué pour Cetelem

À noter que je n'ai pas eu à attendre 7 jours, mes refus datent d'hier et d'avant-hier. Ma demande a été "à l'étude" pendant 2 minutes et j'ai finalement reçu un SMS me confirmant l'acceptation

En tout cas très belle expérience d'achat digne d'Apple (non)

Bonjour

quelqu’un a trouver la solution pour ce financement ?