Achats Apple inconnus

Bonjour,

J'ai reçu une grosse facture téléphonique (Bouygues) d'achats internet sur Apple depuis 1 mois et demi. Je ne sais pas qui a effectué ces achats.

Il est bien relié au numéro de téléphone de ma fille de 13 ans mais je ne sais pas avec quelle adresse mail les achats ont été effectués. On m'a répondu qu'on ne pouvait pas me la communiquer. Étant la responsable légale d'une mineure et celle qui paye les achats je souhaite obtenir cette adresse mail. Comment puis je procéder svp?

Infos utile: Elle n'a pas d'Iphone.

Elle me dit n'avoir jamais créer de compte.

La police refuse la plainte si je ne fourni pas toute les infos( adresse mail!!!)

Comment puis je procéder svp?

Je remercie par avance toute personne pouvant m'aider! Je suis perdue avec tout ça et cette grosse somme me met à mal financièrement

Adresse mail associée au numéro de téléphone

[Titre Modifié par l’Hôte]