Demande de remboursement pour l’abonnement Apple Music

Bonjour,

J’ai récemment acheté un iPhone 16 et des AirPods 4, et selon les conditions annoncées, je devais bénéficier de 3 mois gratuits sur Apple Music. Cependant, lorsque j’ai essayé de m’abonner, j’ai été facturé 10,99€ au lieu de recevoir l’offre d’essai gratuit.

Après avoir constaté ce problème, j’ai annulé mon abonnement, mais je n’ai pas été remboursé, ce qui me semble injuste. Je vous demande donc de bien vouloir vérifier cette situation et de procéder au remboursement, car j’aurais dû bénéficier de l’offre gratuite avec mon achat.

Merci de bien vouloir régler ce problème au plus vite. Si vous avez besoin d’informations supplémentaires, n’hésitez pas à me le faire savoir.