Bonjour E_wbr,
Si vous avez remplacé un seul AirPods (gauche) sans changer le boîtier ni l’autre AirPods, il est nécessaire de réinitialiser et de resynchroniser l’ensemble des AirPods pour qu’ils fonctionnent ensemble correctement.
Voici les étapes à suivre :
1. Placez les deux AirPods (ancien et nouveau) dans le boîtier de charge pendant 30 à 45 minutes. Assurez-vous qu’il est branché à son chargeur. N'ouvrez pas le boîtier durant ce délais sinon vous serez obligé de recommencé l'opération.
2. Ouvrez le boîtier et maintenez le bouton à l’arrière enfoncé jusqu’à ce que le voyant clignote en blanc. Cela réinitialise les AirPods.
3. Rapprochez votre iPhone et ouvrez le boîtier : une animation de connexion devrait apparaître à l’écran. Suivez les instructions pour configurer vos AirPods.
Si votre nouvel AirPod ne se synchronise pas avec l’ancien, vérifiez qu’ils sont bien du même modèle et de la même génération. Un AirPod d’une génération différente ne pourra pas fonctionner avec un modèle plus ancien ou plus récent. De plus, la vente d'AirPods de remplacement n'est disponible uniquement avec un rendez-vous au Genius Bar d'un Apple Store.
Si le problème persiste, nous vous recommandons de contacter l’Assistance Apple officielle pour vérifier la compatibilité de vos AirPods.
Nous restons à votre disposition. 😊
excellente journée,
Sayan