Bonjour
j’arrive pas à restaurer mes anciens messages sur WhatsApp avec iCloud sachant que tout est sauvegardé ca me dis :
Restaurez l'historique des discussions depuis iCloud. Vous ne pourrez plus le restaurer plus tard si vous refusez de le faire maintenant.
La restauration va prendre un peu de temps.
Pas de sauvegarde trouvée
Restauration iCloud
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour nostra81 et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple,
avez vous activé la sauvegarde des discutions dans le réglage de l'application WhatsApp ?
Vérifiez que vous essayez de restaurer les données à partir du même numéro de téléphone et du même compte iCloud que ceux sur lesquels la sauvegarde a été créée.
Vérifiez que vous utilisez bien le bon mot de passe ou la bonne clé si vous restaurez une sauvegarde chiffrée de bout en bout.
Vérifiez qu'il y a suffisamment d'espace disponible dans votre iPhone pour restaurer la sauvegarde. L'espace disponible sur votre compte iCloud et sur votre téléphone doit être d'au moins 2,05 fois la taille de votre sauvegarde.
Si la sauvegarde a été créée en utilisant iCloud Drive, vous ne pourrez restaurer cette sauvegarde que sur un iPhone sous iOS 12 ou une version ultérieure.
Si vous avez activé iCloud Drive sur d'autres appareils utilisant votre identifiant Apple, vous ne pourrez pas restaurer les données sur votre iPhone à moins qu'il soit sous iOS 12 ou une version ultérieure.
Essayez d'effectuer la restauration sur un réseau différent, de préférence sur le réseau auquel vous vous connectez le plus souvent.
Désactivez puis réactivez iCloud Drive. Accédez aux Réglages de l'iPhone > appuyez sur votre nom > iCloud > activez et désactivez iCloud Drive.
Déconnectez-vous d'iCloud et redémarrez votre iPhone en l'éteignant puis en le rallumant. Après cela, reconnectez-vous à iCloud et retentez la restauration.
cette page pourra sans doute vous venir en aide :
https://faq.whatsapp.com/589979312881396/?cms_platform=iphone&helpref=platform_switcher
Redites-nous.
Bonne journée. 🙏🏻 One more thing… Post rédigé sous réserve d’erreurs d’orthographe et/ou de grammaire. Si mon post vous a aidé n'oubliez pas de voter. Merci.
Bonjour nostra81 et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple,
avez vous activé la sauvegarde des discutions dans le réglage de l'application WhatsApp ?
Vérifiez que vous essayez de restaurer les données à partir du même numéro de téléphone et du même compte iCloud que ceux sur lesquels la sauvegarde a été créée.
Vérifiez que vous utilisez bien le bon mot de passe ou la bonne clé si vous restaurez une sauvegarde chiffrée de bout en bout.
Vérifiez qu'il y a suffisamment d'espace disponible dans votre iPhone pour restaurer la sauvegarde. L'espace disponible sur votre compte iCloud et sur votre téléphone doit être d'au moins 2,05 fois la taille de votre sauvegarde.
Si la sauvegarde a été créée en utilisant iCloud Drive, vous ne pourrez restaurer cette sauvegarde que sur un iPhone sous iOS 12 ou une version ultérieure.
Si vous avez activé iCloud Drive sur d'autres appareils utilisant votre identifiant Apple, vous ne pourrez pas restaurer les données sur votre iPhone à moins qu'il soit sous iOS 12 ou une version ultérieure.
Essayez d'effectuer la restauration sur un réseau différent, de préférence sur le réseau auquel vous vous connectez le plus souvent.
Désactivez puis réactivez iCloud Drive. Accédez aux Réglages de l'iPhone > appuyez sur votre nom > iCloud > activez et désactivez iCloud Drive.
Déconnectez-vous d'iCloud et redémarrez votre iPhone en l'éteignant puis en le rallumant. Après cela, reconnectez-vous à iCloud et retentez la restauration.
cette page pourra sans doute vous venir en aide :
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Sauvegarde WhatsApp iCloud introuvable
