Point d'interrogation au démarrage Mac

J'ai acheté un nouveau Mac, jusque là tout va bien. J'ai voulu remettre à zéro mon ancien afin de pouvoir le renvoyer à apple, seulement après avoir effacé les données du Mac dans Récupération comme indiqué sur la page, celui-ci s'est éteint et indique désormais un dossier avec un point d'interrogation dessus. Je fais un cmd + R et je dois rentrer un code wifi. Sauf que peu importe le réseau sur lequel je veux me connecter, cela ne fonctionne pas.

Je dois bientôt le renvoyer et ne voudrais pas me retrouver plantée...

Merci pour votre réponse

Point d'interrogation au démarrage

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