Échec mise à jour Mac

Lorsque l’on se trouve sur la page de sélection du compte, on retrouve dans le coin supérieur droit l’indication du clavier en vigueur ainsi que la possibilité de le modifier.

Une cause possible d’un mot de passe non reconnu, comme mentionné par rjldubois

Ce clavier est-il identique à celui que vous utilisez dans votre cession originale ?

A+🦊

Au risque de me répéter

Veuillez vous assurer que la sélection du clavier sur la page de sélection du compte correspond à celle de votre clavier physique sur votre MacBook Pro.

Bonjour Philoute et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple,

peut être un problème de clavier entre AZERTY et QWERTY ?

je vous post les deux clavier Mac pour que vous puissiez voire les correspondances :

Redites nous.

Bonne journée. 🙏🏻 One more thing… Post rédigé sous réserve d’erreurs d’orthographe et/ou de grammaire. Si mon post vous a aidé n'oubliez pas de voter. Merci. 

Bonjour Philoute

Si l’on vous demande un mot de passe administrateur, il est probable que vous utilisiez un compte Standard et non un compte administrateur.

Afin de le confirmer, veuillez vérifier dans « Réglages système -> Utilisateurs et groupes » sur quel compte vous démarrez votre session.

Toutefois, si vous êtes connecté à un compte administrateur, je vous suggère de créer un nouveau compte administrateur et de démarrer votre Mac à partir de ce dernier avant de lancer la procédure de mise à jour.

Remarque : la création de ce nouveau compte nécessitera le mot de passe du compte administrateur actuellement actif sur ce Mac.

Redite nous 🦊