Réinitialiser le mot de passe

Bonjour, cela fait un bon moment que je souhaite modifier le mot de passe de mon compte iCloud mais je ne reçois pas le sms ou l’appel aux dates prévue

iPhone 13, iOS 18

Publiée le 22 mars 2025 à 17h26

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 22 mars 2025 à 22h09

Bonjour aboubakary03 et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple,


afin que la communauté puisse vous venir en aide le plus efficacement possible, qu'entendez vous par ? :

> " je ne reçois pas le sms ou l’appel aux dates prévue "


Procédure : Modifier le mot de passe de votre compte Apple - Assistance Apple (FR)


Redites nous.


Bonne journée.

🙏🏻

One more thing…

Post rédigé sous réserve d’erreurs d’orthographe et/ou de grammaire.

Si mon post vous a aidé n'oubliez pas de voter.


Merci.



2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 22 mars 2025 à 22h09 en réponse à aboubakary03

Bonjour aboubakary03 et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple,


afin que la communauté puisse vous venir en aide le plus efficacement possible, qu'entendez vous par ? :

> " je ne reçois pas le sms ou l’appel aux dates prévue "


Procédure : Modifier le mot de passe de votre compte Apple - Assistance Apple (FR)


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Bonne journée.

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Le 22 mars 2025 à 22h18 en réponse à rjldubois

Bonjour,




J’ai fait une demande de réinitialisation de mot de passe il y a une semaine et j’ai été informé que je devais recevoir un SMS ou un appel sur le numéro renseigné lors de la demande pour m’indiquer quand je pourrai procéder à la modification. Cependant, à la date prévue, le vendredi 21 mars, je n’ai rien reçu de la part d’Apple.




Pouvez-vous m’aider à résoudre ce problème ?

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