TomTom GO 500 non reconnu par version macOS

Question

Michel4897 Auteur

Niveau 1

4 points

TomTom GO 500 non reconnu par version macOS

Bonjour

Avec "MyDrive connect" mon TomTom GO 500 se connecte parfaitement sous mon iMac avec Mojave.

Impossible par contre de se connecter avec mon MacMini M4 avec Sequoia.

J'ai essayé de le brancher avec son fil micro USB/USB avec un adaptateur vers USB-C : rien.

Rien non plus avec un fil micro USB/USB-C entre le TomTom et une prise USB-C du MacMini

J'ai réinitialisé l'appareil. Le support TomTom ne donne aucune solution.

Si vous avez une idée

TomTom GO 500 non reconnu par Sequoia

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 5 avr. 2025 à 03h27

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Answer 1

Christophe50

Niveau 7

24 611 points

Le 5 avr. 2025 à 07h09 en réponse à Michel4897

Bonjour Michel4897,

Votre problème ne provient pas de votre Mac mais de la prise en charge de votre GPS par le logiciel de la marque.

Seule l’assistance de TomTom peut vous venir en aide dans cette situation. Je suis surpris qu’aucune solution ne vous soit proposée. Que vous ont-ils répondu exactement ?

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Answer 2

Michel4897 Auteur

Niveau 1

4 points

Le 5 avr. 2025 à 07h28 en réponse à Christophe50

Bonjour Christophe

Merci de votre réponse. Pour leurs idées : ils m'ont conseillé plusieurs approches

vérifier la compatibilité MyDrive connect avec MacOS Sequoia (ce qui le cas selon eux aussi et Sequoia lit

parfaitement ce logiciel et le lance correctement)

réinstaller MyDrive connect
réinitialiser le TomTom
débrancher-rebrancher le TomTom au Mac
essayer d'autres entrées USB-C du MacMini

Comme mon TomTom se connecte parfaitement avec macOS Mojave j'en avais tiré la conclusion que le problème venait de la non reconnaissance de la connection à travers le cable d'origine (micro USB vers USB) et j'ai donc acheté un cable micro USB-USB C pour le brancher directement sur le MacMini (évitant de passer par un hub)

Dans les réglages système du MacMini sur "Réseau" le TomTom est bien visible mais non connecté.

Une autre suggestion m'avait été faite de renouveler le bail DHCP : sans résultat. Les infos étant d'ailleurs absentes (voir scan). Mais je ne me sens pas capable de configurer manuellement iPv4, est-ce une solution ?

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Answer 3

Christophe50

Niveau 7

24 611 points

Le 6 avr. 2025 à 09h38 en réponse à Michel4897

Essayez de cliquer sur le bouton « Renouveler le bail DHCP ». Le petit voyant rouge en haut à gauche de votre capture d’écran change t’il de couleur ?

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Answer 4

Christophe50

Niveau 7

24 611 points

Le 7 avr. 2025 à 04h02 en réponse à Michel4897

J’ai fait un tour sur le site Tomtom pour voir si j’y trouverai des informations. Rien de bien extraordinaire, hormis le fait qu’il est indiqué de les contacter si la connexion entre le GPS et l’ordinateur ne se fait pas. Mais s’ils ne sont pas en mesure de vous aider d’avantage, j’avoue que je n’ai pas plus d’idées que ce que vous indiquez avoir déjà fait.

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