État iPhone de remplacement

Bonjour Melinda_ ,

Tant que vous n'avez pas réceptionné votre iPhone de remplacement il est difficile de vous donner une réponse concrète sans avoir connaissance du numéro de série.

À réception vous pourrez en savoir plus en allant dans Réglages>Général>Informations. Vous y verrez selon la

première lettre de quel appareil il s'agit en consultant ce tableau

Sachez que les iPhones reconditionnés par Apple ont bénéficié d'un remplacement de toutes les pièces par des éléments neufs et que votre garantie est toujours appliquée.

En jouant sur les mots on pourrait considérer que votre iPhone actuel n'est plus neuf non plus après 1 mois et demi 🙂

Bonjour Melinda_ et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple,

je comprends votre insatisfaction concernant votre achat du fait des soucis rencontrés avec ce dernier.

Comme pour tous produits manufacturés , la perfection absolue n'existe pas et c'est en cela qu'une garantie est prévue afin de palier à ce genre de situation.

Je rejoins Pacha57 sur le fait que les téléphones reconditionnés par Apple ( comme tous les produits Apple présentés sur le Refurb ) sont entièrement vérifiés avant la vente et toutes pièces défectueuses sont remplacées par des neuves d'origine Apple :

Pourquoi les produits reconditionnés - Apple (FR)

Bonne journée. 🙏🏻 One more thing… Post rédigé sous réserve d’erreurs d’orthographe et/ou de grammaire. Si mon post vous a aidé n'oubliez pas de voter. Merci. 

Bonjour Melinda_

Je ne me serais pas permis de vous accuser de jouer sur les mots, c'est moi qui ai joué 🙂

Vous nous avez dit que votre iPhone devait vous parvenir lundi, donc je suppose aujourd'hui.

À partir de là, selon l'appareil reçu, vous pourrez en tirer les conclusions.

Cordialement

Bonjour Melinda_

Mon aide c'était avec plaisir.

Enfin la bonne nouvelle, merci de nous avoir donné ces infos suite à la réception.

Il ne te reste plus qu'à tout reconfigurer, au boulot 😀

François