Code de récupération Mac incorrect

Comment récupérer mon compte de récupération et cette vignette qui ne sert à rien sur mon écran ! Je m'arrache les cheveux depuis des jours avec cette histoire ! Comment je fais pour demander un nouveau code à mon contact que je ne connais pas ? Qui peut m'aider ? Merci d'avance

Comment forcer mon Mac mini a s'effacer complètement ?

[Titre Modifié par l’Hôte]