Impossible de valider mode de paiement Apple

Question

Niveau 1

6 points

Impossible de valider mode de paiement Apple

Bonjour,

Je me présente H**** Hakahei

Mon problème est la suivante, lorsque j'effectue un mode de paiement avec ma carte visa et que je fais terminé il est impossible de valider mes informations de paiement. par la suite il me demande de contacter l'assistance Apple pour en savoir plus. Cependant je vis en Polynésie française et je n'ai pas la possibilité de contacter l'assistance Apple qui se trouve en France et je sais pas également comment faire.

Impossible de valider vos informations de paiement

[Modifié par l’Hôte]

iPhone XR, iOS 18

Publiée le 8 avr. 2025 à 21h54

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Titicool

Community+ 2025

Niveau 8

38 072 points

Le 9 avr. 2025 à 11h48 en réponse à hakahei

Bonjour hakahei, je ne sais pas si mon aide apportera la réponse à votre question mais essayez.

Sur votre iPhone ouvrez l'application "Assistance" , si vous ne l'avez pas téléchargez-la dans l'App Store >"Assistance Apple".

Ouvrez l'application Assistance, touchez le logo du compte en haut à droite et vérifiez que votre compte Apple y est connecté.

Touchez Terminé si c'est OK

Sous "Mes appareils" votre iPhone devrait s'afficher, touchez votre iPhone, touchez Abonnement et achats, touchez mise à jour du mode de paiement, au bas de la page vous avez Contact avec un bouton d'appel pour contacter l'assistance Apple.

(j'espère que vous arriverez à contacter l'assistance).

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Answer 2

rjldubois

Niveau 4

3 140 points

Le 8 avr. 2025 à 22h22 en réponse à hakahei

Bonjour hakahei et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple,

Si votre mode de paiement est refusé dans l’App Store ou l’iTunes Store - Assistance Apple (FR)

Bonne journée. 🙏🏻 One more thing… Post rédigé sous réserve d’erreurs d’orthographe et/ou de grammaire. Si mon post vous a aidé n'oubliez pas de voter. Merci. 

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Impossible de valider mode de paiement Apple

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