iPhone indisponible

Bonjour,


Il y'a quelques jours j'ai fait tomber mon téléphone

L'écran était cassé ce qui à engendrer la saisie multiple de faux code donc un état "iphone indisponible" passant de quelques minutes à 8h d'attente


Une fois mon écran réparer, le compteur redescend que jusqu'à "7h30 restantes" puis le téléphone se redémarre tout seul et le compteur s'élève à nouveau à 8h, je suis bloquée depuis plusieurs jours.


Itunes et Appareil Apple ne reconnaissent pas mon téléphone une fois branché à l'ordinateur et mon téléphone n'est plus localisable sur Finder..


Auriez-vous une solution ? Je vous remercie d'avance pour votre retour


Iphone indisponible 8h, compteur qui redémarre

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 11, iOS 16

Publiée le 9 avr. 2025 à 05h16

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 10 avr. 2025 à 11h16

Bonjour Ami_na, si votre iPhone affiche "Indisponible" et que vous l'avez simplement branché sur votre ordinateur il est normal que iTunes ou Appareil Apple ne le voit pas.

Pour que iTunes ou Appareil Apple voit votre iPhone il faut utiliser les boutons de l'iPhone pour mettre l'iPhone en mode récupération et là iTunes ou Appareil Apple détectera l'iPhone.

Mettre l'iPhone en mode récupération permettra à iTunes ou Appareil Apple de restaurer votre iPhone mais sachez que cela effacera l'iPhone, après effacement et restauration de l'iPhone il faudra le reconfigurer avec votre compte Apple et récupérer la sauvegarde.


Branchez le câble à l'ordinateur mais pas sur l'iPhone et ouvrez Appareil Apple (si vous avez aussi iTunes laissez le fermé)

Commencez par éteindre votre iPhone 11 en appuyant en même temps le bouton moins du volume et le bouton latéral droit jusqu'à que le curseur éteindre apparait, glissez le curseur pour éteindre l'iPhone.

Branchez le câble à l'iPhone et maintenez appuyé de suite le bouton latéral droit (ne le relâchez pas) attendez que l'iPhone affiche l'écran du mode récupération (une image avec un écran d'ordinateur) puis relâchez le bouton latéral. Appareil Apple devrait détecter l'iPhone et proposera de le restaurer, cliquez sur Restaurer et suivez la procédure.

Lorsque l'iPhone sera restauré il redémarrera et affichera Hello dans toutes les langues et vous pourrez le reconfigurer avec votre compte Apple et récupérer la sauvegarde.


2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 10 avr. 2025 à 11h16 en réponse à Ami_na

Bonjour Ami_na, si votre iPhone affiche "Indisponible" et que vous l'avez simplement branché sur votre ordinateur il est normal que iTunes ou Appareil Apple ne le voit pas.

Pour que iTunes ou Appareil Apple voit votre iPhone il faut utiliser les boutons de l'iPhone pour mettre l'iPhone en mode récupération et là iTunes ou Appareil Apple détectera l'iPhone.

Mettre l'iPhone en mode récupération permettra à iTunes ou Appareil Apple de restaurer votre iPhone mais sachez que cela effacera l'iPhone, après effacement et restauration de l'iPhone il faudra le reconfigurer avec votre compte Apple et récupérer la sauvegarde.


Branchez le câble à l'ordinateur mais pas sur l'iPhone et ouvrez Appareil Apple (si vous avez aussi iTunes laissez le fermé)

Commencez par éteindre votre iPhone 11 en appuyant en même temps le bouton moins du volume et le bouton latéral droit jusqu'à que le curseur éteindre apparait, glissez le curseur pour éteindre l'iPhone.

Branchez le câble à l'iPhone et maintenez appuyé de suite le bouton latéral droit (ne le relâchez pas) attendez que l'iPhone affiche l'écran du mode récupération (une image avec un écran d'ordinateur) puis relâchez le bouton latéral. Appareil Apple devrait détecter l'iPhone et proposera de le restaurer, cliquez sur Restaurer et suivez la procédure.

Lorsque l'iPhone sera restauré il redémarrera et affichera Hello dans toutes les langues et vous pourrez le reconfigurer avec votre compte Apple et récupérer la sauvegarde.


Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

iPhone indisponible

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.