Bonjour,
J’ai voulus télécharger une application, sauf que cela n’a pas fonctionné. Comme vous pouvez le voir sur la photo ci-joint lorsque j’essaie cela m’affiche « paiement non effectué ». J’ai essayé de télécharger d’autre application (toute gratuite) mais en vain. Je ne sais pas d’où provient ce problème, j’espère que vous pourriez m’aider.
Bonne soirée.
[Modifié par l’Hôte]
iPad, iPadOS 16
Bonsoir,
Le message « paiement non effectué » que vous rencontrez, même lors du téléchargement d’applications gratuites, est généralement lié à un problème avec la méthode de paiement enregistrée sur votre identifiant Apple. Il peut s’agir d’une carte expirée, refusée ou incorrectement configurée. Je vous recommande de vérifier, dans Réglages > [votre nom] > Paiement et livraison, que votre moyen de paiement est bien valide. Vous pouvez également essayer de le supprimer puis de le réenregistrer, ou d’ajouter un autre moyen de paiement temporairement. Si cela ne résout pas le problème, redémarrez votre appareil et essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter à votre compte Apple. Enfin, si le problème persiste, je vous invite à consulter appleid.apple.com pour vérifier si un blocage a été appliqué à votre compte.
En espérant avoir répondu à votre demande.
Bonsoir,
Le message « paiement non effectué » que vous rencontrez, même lors du téléchargement d’applications gratuites, est généralement lié à un problème avec la méthode de paiement enregistrée sur votre identifiant Apple. Il peut s’agir d’une carte expirée, refusée ou incorrectement configurée. Je vous recommande de vérifier, dans Réglages > [votre nom] > Paiement et livraison, que votre moyen de paiement est bien valide. Vous pouvez également essayer de le supprimer puis de le réenregistrer, ou d’ajouter un autre moyen de paiement temporairement. Si cela ne résout pas le problème, redémarrez votre appareil et essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter à votre compte Apple. Enfin, si le problème persiste, je vous invite à consulter appleid.apple.com pour vérifier si un blocage a été appliqué à votre compte.
En espérant avoir répondu à votre demande.
Téléchargement d’applications qui ne fonctionnent pas
