Compte désactivé dans App Store et iTunes

Bonjour,


Je rencontre actuellement un problème avec mon identifiant Apple (********@icloud.com). Lorsque j’essaie de télécharger des applications sur l’App Store, un message s’affiche disant que mon compte a été désactivé dans l’App Store et sur iTunes.


J’ai déjà réinitialisé mon mot de passe avec succès, mais le problème persiste. Je ne comprends pas pourquoi mon compte a été désactivé, car je n’ai effectué aucune opération inhabituelle.


Je vous serais reconnaissant de bien vouloir m’aider à réactiver mon compte, car cela bloque toutes mes mises à jour et téléchargements. Je suis prêt à valider mon identité si nécessaire.


Merci d’avance pour votre aide.


Cordialement,

Jack *****



Mon compte a été désactivé dans l'App Store et iTunes - besoin d'aide pour le réactiver

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iPhone 11 Pro Max, iOS 18

Publiée le 24 avr. 2025 à 14h04

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2 réponses

Le 24 avr. 2025 à 19h39 en réponse à jack283

Bonjour jack283 et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple,


Si votre compte Apple est verrouillé, inactif ou désactivé - Assistance Apple (FR)


Bonne journée. 🙏🏻 One more thing… Post rédigé sous réserve d’erreurs d’orthographe et/ou de grammaire. Si mon post vous a aidé n'oubliez pas de voter. Merci. 


Le 25 avr. 2025 à 04h06 en réponse à rjldubois

Bonjour [@rjldubois] et merci beaucoup pour l'accueil et le lien.


J'ai consulté la page que vous m'avez partagée, et j'ai déjà essayé de réinitialiser mon mot de passe via iforgot.apple.com, mais je reçois toujours le message "Votre compte a été désactivé dans l'App Store et sur


¡Tunes".


Je me demande si je dois absolument contacter Apple par téléphone ou s'il y a une autre solution que je peux faire depuis mon iPhone. Mon identifiant


est ********@icloud.com.


Merci d'avance pour votre aide !



[Modifié par l’Hôte]

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