Contrat AppleCare iPhone déjà activé

Bonjour j ai acheter un iPhone 16 pro max neuf ,tout vas bien a part une chose ,il y avait déjà Apple care d activer (bizarre)

j ai beau a essayer de terminer la configuration,rien a faire

jai appelé l assistance Apple,bon moyen,il me disent de voir avec le revendeur,mais soyons logique ,comme le revendeur pourrait activer un Apple care + sans connaître mes identifiant Apple et que l’iPhone est neuf avec l emballage scellé.

Certainement un bug ou autre chose ,donc je ne sais plus trop quoi faire

merci à ceux qui pourront m’apporter leur aide .

je n ai souscrit à rien du tout ,j’ai tout essayer et tout vérifié,historique de l iPhone (il est bien neuf) bref j ai pas de solution,à part revoir avec l’assistance Apple,qui m annule ce contrat et m en refaire un derrière

merci

iPhone 16 pro Max ,gros problème Apple care

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