Erreur date achat iPhone

bonjour,

l'écran de mon iPhone 13 Pro Max reste bloqué sur une couleur jaune et est possiblement cassé (pourtant il n'y a pas eu de chutes ), je suis aller voir pour vérifier sur mon compte apple si j'avais bien toujours la garantie car je l'ai acheté neuf sur le site en début d'année et pourtant il me marque que je l'ai acheté en 2022 (ce qui est complètement faux), que faire ? il devrais être encore sous garantie car il n'as que quelque mois.. merci de votre réponse, cordialement.


date d'achat qui ne correspond pas

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone XS, iOS 18

Publiée le 7 mai 2025 à 08h51

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 7 mai 2025 à 09h14

Bonjour,


Si vous l'avez acheté il y a quelques mois, vous devriez encore avoir la date d'expédition et la facture que vous a envoyé Apple par mail, ce qui serait une preuve évidente concernant la date.


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