Bonjour, je me permet de crier à l’aide car depuis 2 semaine j’ai fais l’achat d’un iPhone 14 pro max gold que j’ai bien protégé mis une coque je constate qu’en enlevant la coque j’ai des dessins inscruster sur le dos j’ai essayer de nettoyer avec de l’eau et du coton rien à y faire .
comment enlever ça ???
iPhone 14 Pro Max, iOS 18
Bonjour alycia164,
Merci pour votre message. Il semble que les dessins incrustés sur le dos de votre iPhone soient malheureusement le résultat direct de l’utilisation d’accessoires de qualité inférieure et non certifiés. Ce type de coques peut réagir avec la chaleur générée par la batterie, laissant des marques qui, dans la plupart des cas, sont très difficiles, voire impossibles à enlever.
Vous pouvez essayer d’utiliser un chiffon en microfibre légèrement humidifié avec de l'eau tiède savonneuse, en frottant délicatement. Cependant, il y a de grandes chances que ces marques persistent malgré vos efforts, car elles sont souvent incrustées dans la surface même du téléphone. Évitez tout produit abrasif qui risquerait d’endommager davantage votre appareil.
Pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir, je vous recommande vivement d’investir dans des accessoires certifiés, tels que des coques Apple ou d’autres marques reconnues pour leur qualité. Bien que leur prix soit plus élevé, ils protègent réellement votre iPhone, un investissement conséquent. Ce problème en est malheureusement la preuve concrète.
J’espère que ces conseils vous seront utiles.
Bonjour alycia164,
Merci pour votre message. Il semble que les dessins incrustés sur le dos de votre iPhone soient malheureusement le résultat direct de l’utilisation d’accessoires de qualité inférieure et non certifiés. Ce type de coques peut réagir avec la chaleur générée par la batterie, laissant des marques qui, dans la plupart des cas, sont très difficiles, voire impossibles à enlever.
Vous pouvez essayer d’utiliser un chiffon en microfibre légèrement humidifié avec de l'eau tiède savonneuse, en frottant délicatement. Cependant, il y a de grandes chances que ces marques persistent malgré vos efforts, car elles sont souvent incrustées dans la surface même du téléphone. Évitez tout produit abrasif qui risquerait d’endommager davantage votre appareil.
Pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir, je vous recommande vivement d’investir dans des accessoires certifiés, tels que des coques Apple ou d’autres marques reconnues pour leur qualité. Bien que leur prix soit plus élevé, ils protègent réellement votre iPhone, un investissement conséquent. Ce problème en est malheureusement la preuve concrète.
J’espère que ces conseils vous seront utiles.
Bonjour alycia164,
Vous pouvez nettoyer délicatement les surfaces externes de votre iPhone à l’aide d’une lingette imprégnée d’alcool isopropylique à 70 % ou d’alcool éthylique à 75 %. Cela pourrait peut-être effacer ces tâches. (source : Nettoyage de votre iPhone - Assistance Apple (FR)).
À tout hasard, voyez-vous ce motif sur l'intérieur de la coque que vous avez utilisée ? J'ai l'impression que la coque a déposé ces tâches.
Merci pour vos précisions auxquelles nous ne pourrons pas vous apporter d'aide, Apple n'étant pas le vendeur.
Je doute fort que la coque soit responsable des rayures, mais qui sait ?
Comme souvent sur B....Mark..., vous êtes tombée sur un iPhone dont on ne connait pas la provenance ni comment il a été reconditionné 🤔
Il est dommage que vous n'ayez pas vu ces rayures dès réception avant de le mettre sous coque, ce qui eut permis d'exiger un échange auprès du vendeur.
En espérant que vous ne découvrirez pas d'autres anomalies au niveau du fonctionnement de l'iPhone.
Peut-être est-il encore temps de demander un échange qui figure dans leurs conditions ?
Redites-nous
Bonjour alycia164,
Si ce n'est pas indiscret, où avez-vous acheté cet iPhone et d'où provient votre coque ?
Redites-nous
Mon téléphone provient de back market , j’avais acheter une coque transparente sur SHEIN
Le téléphone était bien neuf quand il est arriver …
Avec quel genre de savons ?
Dessins sur le dos de mon nouvel iPhone
