remboursement

Bonjour,

Je me permets de vous contacter au sujet d’un abonnement qui s’est renouvelé automatiquement à l’issue de la période d’essai gratuite de 7 jours. Je n’avais pas l’intention de poursuivre l’abonnement au-delà de cette période, et j’ai malheureusement oublié de désactiver le renouvellement automatique à temps.

Je tiens à préciser que je n’ai pas utilisé le service après la fin de l’essai gratuit.

Je suis étudiante et je n’ai pas les moyens financiers de payer cette somme. Ma mère, qui m’aide habituellement, est en situation de handicap et ne peut pas non plus assumer cette dépense. Cela représente une charge importante pour nous.

Je vous serais extrêmement reconnaissante si vous pouviez prendre en compte ma situation et m’accorder un remboursement. Je vous remercie sincèrement pour votre compréhension.

Bien cordialement,

erica