Ошибка в дате рождения в аккаунте ребёнка — невозможность настройки родительского контроля

Bonjour,

Connecte-toi au Compte Apple de ta fille depuis cette page, et modifie la date de naissance.

https://account.apple.com/account/manage/section/information

Une fois la date de naissance modifiée, réessaye l'activation du contrôle parental.

Hi Varvara,

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Thanks!

Erreur de date de naissance sur le compte de l’enfant – impossibilité de configurer le contrôle parental

Bonjour,

Je me permets de vous contacter afin de demander de l’aide concernant la situation suivante.

Ma fille, lors de la création de son compte, a indiqué une année de naissance incorrecte : au lieu de 2010, elle a choisi 2002. En conséquence, le système la considère comme une utilisatrice adulte, et je ne peux pas activer le contrôle parental sur son appareil.

Pourriez-vous m’indiquer, s’il vous plaît, comment résoudre correctement ce problème ?

Serait-il possible de créer un nouveau compte avec la bonne date de naissance, d’y configurer le contrôle parental, puis de désactiver l’actuel — sans pour autant effacer toutes les données du téléphone ?

Je vous serais reconnaissante pour toute instruction détaillée ou recommandation.