Ajout Mode de paiement impossible

Quand j’essaie d’ajouter ou de modifier mon mode de paiement sur Apple Store ou sur mon Apple ID, ça ne fonctionne pas, j’ai « Connexion perdue ». La carte apparaît comme ajoutée mais avec « Échec » et inutile d’essayer de la modifier.

J’ai vérifié et il y a un achat en attente depuis des mois dans mon historique d’achats mais je n’ai la main ni pour l’annuler ni pour l’effectuer. D’après ma banque il avait été rejeté et n’a pas eu lieu. L’achat n’a pas eu lieu.

J’ai:

essayé sur Mac

déconnecté et reconnecté Apple Store

Signalé le problème sur la plateforme en passant par « fraude » et « qualité » parce que c’était le seul moyen de soumettre une requête.

J’ai supprimé et changé le mode de paiement plusieurs fois.