Piratage compte Apple

Bonjour,

j’ai eu la mauvaise surprise de découvrir que le compte Apple de ma fille avait été piraté et des achats via Itunes.98,5 en 2min chrono(facture orange a l’appui!).

4 réclamations plus tard chez Apple Assistance(sous traitant très sympa mais juste des intermédiaires entre le client et Apple), la même réponse : réclamation refusée…on me raconte que le pirate n’a pas fait que moi comme victime et qu’il a été stoppé mais cela ne rentre pas dans les garanties Apple…Par contre l’argent est bien rentrée dans les caisse Apple mais ils ne sont pas garants de cela!

vous allez me dire ce n’est pas normal!!Ben oui c’est ce que me répond Orange( mon fournisseur d’accès) et également les conseillers Apple Assistance.

Sachant sans toucher à son smartphone elle a reçu 5 messages de prélèvement Itunes!Est ce que je me sens en sécurité maintenant avec mon compte Apple :NON bien sûr.

je pense simplement que mon dossier n’est pas passé entre les bonnes mains et j’espère qu’une personne d’Apple lira ce message et me donnera la solution pour ce malentendus!

Merci.

Piratage compte

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