Montre bloquée par compte Apple

Question

Niveau 1

4 points

Montre bloquée par compte Apple

J'ai achetée une AppleWatch chez Boulanger que j'ai rapportée pour avoir en magasin (avoir OK).

Je reçois un mail de Boulanger :

"Bonjour Madame,

Vous nous avez ramené une montre le 13/06/25 mais la montre est bloquée par votre compte Apple. J'ai essayé de vous joindre par téléphone mais sans succès. Pouvez-vous me rappeler au 02.98.95.55.02 et demander Hugo pour que nous puissions débloquer la montre.

Cordialement

Hugo

Animateur Commerce

BOULANGER QUIMPER

02 98 95 55 02"

Comment dois je procéder sans communiquer mon mot de passe SVP

Merci de vos conseils.

montre bloquée par mon compte Apple

[Titre Modifié par l’Hôte]

Apple Watch Series 9

Publiée le 5 juil. 2025 à 03h41

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75 429 points

Le 5 juil. 2025 à 04h47 en réponse à pomajo

Bonjour pomajo,

Vous pouvez l’effacer et supprimer le verrouillage d’activation à distance sur iCloud.com. Vous n’aurez ainsi pas à communiquer vos informations personnelles au vendeur.

Rendez-vous sur la page www.iCloud.com/find.
Connectez-vous à votre compte Apple.
Sélectionnez l’appareil à supprimer du compte iCloud.
Cliquez sur Supprimer cet appareil.

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