Touch ID ne fonctionne pas

Bonjour,

Je n'arrive plus à utiliser Touch ID sur mon iMac. Lorsque je vais sur Réglages système, tout le pavé est grisé (voir photo). Je ne comprends pas pourquoi, et je n'arrive pas à trouver ce qui ne vas pas.

Pouvez-vous m'aider à trouver la solution. La version de mon mac est Sequoia 15.5

Merci par avance

Bénédicte


Publiée le 6 juil. 2025 à 08h30

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Publiée le 6 juil. 2025 à 08h37

Bonjour bénédictedeblagnac


Cela peut sembler simpliste mais redémarrer votre iMac car cela ré-initialise certaine configuration interne du iMac

Si ce n'est pas résolue alors, allez dans les réglages Bluetooth et cliqué sir le i encerclé du clavier pour sélectionné «Oublier cette appareil...» et refaire l'appairage du clavier

Et en dernier recourt un petit coup de chiffon humide et non abrasif sur le lecteur d'empreinte 😂


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14 réponses
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Le 6 juil. 2025 à 08h37 en réponse à bénédictedeblagnac

Bonjour bénédictedeblagnac


Cela peut sembler simpliste mais redémarrer votre iMac car cela ré-initialise certaine configuration interne du iMac

Si ce n'est pas résolue alors, allez dans les réglages Bluetooth et cliqué sir le i encerclé du clavier pour sélectionné «Oublier cette appareil...» et refaire l'appairage du clavier

Et en dernier recourt un petit coup de chiffon humide et non abrasif sur le lecteur d'empreinte 😂


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Le 7 juil. 2025 à 09h56 en réponse à bénédictedeblagnac

J'ai oublier un petit détail mais d'une importance capital 😱 😔si votre iMac est sur processeur Intel et non pas sur un Processeur d'Apple de série M alors il faudra réalisé les deux procédures suivante pour ré-initialisé les composante interne

Réinitialiser la mémoire NVRAM sur votre Mac - Assistance Apple (FR)

Réinitialiser le SMC de votre Mac - Assistance Apple (FR)

A+🦊


Le 7 juil. 2025 à 09h31 en réponse à louisbel

Bonjour Louisbel.


Je viens d'effacer toutes les empreintes existantes. Et là carrément Touch ID a disparu. J'ai donc redémarré mon iMac. Et là Touch ID est réapparu. Sauf que lorsque je veux enregistrer une empreinte j'ai le message suivant :


"Impossible de configurer Touch ID sur votre clavier. Posez votre doigt sur un autre capteur Touch ID, le cas échéant."


Et Touch ID a de nouveau disparu.


Est-ce le clavier ? est-ce le logiciel (enfin s'il y en a un )?


Merci pour la réponse en tout cas

Le 8 juil. 2025 à 07h32 en réponse à bénédictedeblagnac

Ma réponse et comme mentionné «Juste pour rire» et c'est davantage une satire en fonction de l'affirmation de louisbel «As-tu plusieurs doigts enregistrés ?» désolé

Mais le troisième emprunte enregistré sur le doigt d'une personne de confiance est toujours une façon de lui permettre l'accès à votre Mac sans lui donné des mots de passes ,ce qui est plutôt pratique (J'utilise cette astuce)

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