Commande iPad non reçue

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous contacter concernant ma commande récente. J’ai commandé un iPad Air 13 pouces, accompagné d’un Apple Pencil pro, mais je n’ai reçu que le stylet.

Or, le suivi de livraison indique que la commande a été livrée dans son intégralité, ce qui n’est pas le cas.

Voici les informations concernant ma commande :

• Numéro de commande : W***********
• Date de commande : 15 juillet 2025
• Articles commandés : iPad Air 13 pouces + Apple Pencil pro
• Article(s) reçu(s) : uniquement l’Apple Pencil
• Statut de livraison : indiqué comme « Livré »

Je vous serais reconnaissant(e) de bien vouloir vérifier cette situation et m’indiquer la marche à suivre. Dans l’attente de votre retour rapide, je vous remercie par avance pour votre aide.

Cordialement,

Soroosh ***********

iPad Air 13 pouces non reçu – commande marquée comme livrée

[Modifié par l’Hôte]