On m'a prélevé 23,99 euro alors que je n'ai plus d'iphone depuis plusieurs mois.
Merci de me rembourser.
Je veux retirer ma carte bancaire enregistrée sur mon compte Apple : *****@gmail.com
Bien cordialement.
Fabien
problème connexion compte apple et prélèvement fait sur compte clôturé
[Modifié par l’Hôte]
Bonjour Itazz, nous sommes sur un forum communautaire, ici personne ne travaille pour Apple (sauf les modérateurs).
Par principe, pour demander un remboursement il faut se connecter à son compte Apple, puis consulter l'historique des paiement afin de retrouver la somme prélevée et faire la demande de remboursement.
Cependant vous écrivez que votre compte Apple a été clôturé, si vous avez fait une demande de suppression de compte à Apple et que la procédure est allée jusqu'à la fin votre compte Apple n'existe plus ce qui fait qu'il ne peut plus y avoir de prélèvement. Vous êtes peut-être victime d'une arnaque et dans ce cas il va certainement falloir contacter votre établissement bancaire et faire opposition à votre carte bancaire.
Bonjour Itazz, nous sommes sur un forum communautaire, ici personne ne travaille pour Apple (sauf les modérateurs).
Par principe, pour demander un remboursement il faut se connecter à son compte Apple, puis consulter l'historique des paiement afin de retrouver la somme prélevée et faire la demande de remboursement.
Cependant vous écrivez que votre compte Apple a été clôturé, si vous avez fait une demande de suppression de compte à Apple et que la procédure est allée jusqu'à la fin votre compte Apple n'existe plus ce qui fait qu'il ne peut plus y avoir de prélèvement. Vous êtes peut-être victime d'une arnaque et dans ce cas il va certainement falloir contacter votre établissement bancaire et faire opposition à votre carte bancaire.
Retirer carte bancaire enregistrée dans compte Apple
