Impossible d’utiliser une adresse e-mail comme adresse principale pour un compte apple

Bonjour,

je souhaite modifier l’adresse mail avec laquelle je suis connecté à mon iPhone pour en mettre une autre. J’ai essayé la manipulation habituelle. Or la nouvelle adresse e-mail est marqué comme déjà utilisé. J’ai vérifié cette adresse e-mail sur le compte Apple dans appareil connexion et cela marque qu’elle n’est pas utilisé. Je suis sûre de ne l’avoir jamais utilisé avant donc je ne comprends pas pourquoi ce message apparaît et que puis-je faire ?

merci d’avance