Identifiant Apple non valide

Bonjour, je souhaite changer mon mot de passe mais lorsque je met « mot de passe oublié » j’ai le message suivant qui s’affiche « cet identifiant Apple n’est pas valide ou n’est pas pris en charge ». Comment puis-je faire pour déconnecter mon iPod sans mon mot de passe ?

je vous remercie

mon identifiant a été supprimé

[Titre Modifié par l’Hôte]