ce matin je remarque que sur mon compte bancaire il manque 19,99€ et c’était il y’a 3 min mais j’ai était regardé partout je n’ai aucune trace de ce paiement et puis je ne l’ai pas passé je dormais ..
j’ai était débité d’un paiement que je n’ai pas effectué
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iPhone 13 Pro
Bonjour 🙂,
Ne t’inquiète pas, ça arrive malheureusement parfois, et tu as bien fait de réagir rapidement 💪.
Dans ce genre de situation, je te conseille de contacter tout de suite ta banque 📞 pour signaler l’opération et vérifier qu’aucun autre paiement suspect ne passe.
Ensuite, contacte directement l’assistance Apple au 0805 540 003 (appel gratuit) 📱.
Les lignes sont ouvertes :
Ils pourront vérifier d’où vient ce paiement et, si c’est bien une erreur ou une fraude, te guider pour obtenir un remboursement.
Je te souhaite que tout soit réglé très vite 🍀✨ et surtout une très belle journée malgré ce petit contretemps ☀️😊.
Courage à toi !
Bonjour 🙂,
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Ensuite, contacte directement l’assistance Apple au 0805 540 003 (appel gratuit) 📱.
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Courage à toi !
Bonjour luna137,
luna137 a écrit :
ce matin je remarque que sur mon compte bancaire il manque 19,99€
Comment découvrez-vous "il manque" ? il doit bien y avoir une explication sur votre relevé bancaire indiquant le bénéficiaire d'un supposé achat.
Si, comme vous le supposez, c'est un prélèvement d'Apple, il n'a pas pu être fait pendant votre sommeil 😴
Vous nous dites "j'ai regardé partout" mais peut-être pas ici:
Réglages>votre photo>Contenu multimédia et achats>Historique d'achats
Redites-nous
Paiement débité achat iPhone non voulu
