Numero de téléphone associé au compte indisponible

Bonsoir,

j’essaye de récupérer un ancien compte Apple avec mon adresse e-mail. Lorsque je me connecte l’adresse e-mail et le mot de passe sont OK mais il me demande de saisir l’ancien numéro de téléphone qui était associé à mon compte. Je n’ai plus accès à ce numéro de téléphone et je n’arrive pas à faire la récupération du compte via iforgot. Je suis bloquée au niveau de la demande de l’ancien numéro de téléphone ( que j’ai renseigné) mais il m’indique que une erreur. Et je n’ai plus l’ancien numéro de téléphone, mais j’ai toutes les autres informations adresse e-mail et mot de passe. Comment faire svp ? Je suis bloquée et j’aimerai vraiment récupérer mon ancien compte notamment les photos qui sont sur mon cloud avec cette ancienne adresse. Je précise que je n’arrive pas à faire la récupération de compte. Merci pour votre aide 🙏🏻