Mot de passe Mac n’est plus reconnu

Bonjour,

du jour au lendemain mon mot de passe pour le MacBook Air 13-inch (achat août 2022), ne fonctionne plus.

- J’ai regardé si le clavier était bien en français, c’est le cas

• l’ordi me demande une clé de sécurité (soit disant mis sans que l’on s’en rend de compte, lors de la configuration à l’achat) sachant que l’on vous informe qu’il faut noter le code pour le redonner aux cas où
• seule solution pour le service technique de réinitialiser l’ordinateur

mes questions sont :

• comm un mot de passe ne peut plus d’un seul coup fonctionner ?

(2 appels à la hotline, aucune réponse, c’est moi qui ne connaît plus mon mot de passe)

• y a t’ il eu récemment des mises à jour qui on parasité l’ordinateur
• le MacBook Air à t-il- était piraté ?

Merci d’avance de vos réponses, ou de futures pistes qui pourraient m’aider avant de réinstaller l’ordinateur, car je n’ai pas iCloud ni disque dur amovible.

bonne journée

Mot de passe ne fonctionne plus D’un seul coup

[Titre Modifié par l’Hôte]