Enlever iPhone compte familial Apple Music sans appareil confiance

Bonjour,

Je possède actuellement un abonnement familial Apple Music.

En allant dans "gérer la famille", Apple Music envoie un code sur l’iphone que je n’ai plus depuis au moins 2 mois. Je suis actuellement avec un samsung S25.

J’ai tenté de faire une récupération de compte, afin d’avoir la possibilité de supprimer mon iPhone (qu’Apple considère comme téléphone de confiance) et donc de pouvoir recevoir le code directement par SMS et non plus sur mon iPhone. Malheureusement, en allant sur le compte apple web, je n’ai aucune possibilité de supprimer, apple m’en empêche.

Qu’est-il possible de faire dans ce genre de situation ? Car bon payer un abonnement familial en ne pouvant pas gérer la famille c’est embêtant. Je n’ai plus du tout accès à mon ancien iPhone. Je suis désespéré...

Merci pour le temps que vous prendrez pour lire ma requête !

Supprimer iphone de son compte en n'ayant plus son Iphone

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