Commande Apple non reçue

J'ai passé commande d'un Iphone 15 reconditionné chez Apple. Je n'ai jamais reçu mon téléphone. Apple rejette la responsabilité sur son prestataire de livraison, UPS. Ils ne veulent pas me rembourser prétextant que c'est à UPS de le faire puisqu'ils ont perdu le colis. Apple restreint les réclamations auprès d'UPS, donc on ne peut pas contacter UPS. Aujourd'hui apple me dit que je devrais recevoir bientôt un appel d'UPS et qu'il ne faut pas que je rate l'appel.

Mis à part le fait qu'apple n'assume pas sa relation client, que faire? merci!

Commande non reçue

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 12, iOS 18

Publiée le 15 oct. 2025 à 11h03

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