Compte Apple non reconnu sur iPhone

J'essaie de rallumer mon iphone4s, il me demande le mot de passe de mon ancien identifiant qu'il affiche, je ne le connais plus, j'appuie sur "mot de passe oublié" mais lorsque j'encode mon ancien identifiant pour changer le mot de passe, il dit qu'il ne reconnait pas cet identifiant. c'est pourtant le système qui me le donne, avec des astérisques pour le masquer en partie mais pas trop pour que je puisse le reconnaitre, et c'est bien celui-là que j'utilisais...

Question 1. : Comment se fait il qu'il me propose cet identifiant dans un premier temps puis que dans un second il ne le reconnaisse pas ?

Question PRINCIPALE : comment puis réinitialiser ce mot de passe afin d'utiliser ensuite mon identifiant actuel avec mon iphone 4s ?

un grand merci le gens :-)

Identifiant apple existant mais non-reconnu

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