iPod indisponible, les méthodes classiques ne fonctionnent pas

Bonjour,

Suite à une inutilisation prolongée, je constate que mon iPod Touch reste bloqué en page d'accueil avec la mention "iPod indisponible".

J'ai consulté les pages d'aide, ai installé iTunes sur mon PC Windows mais le logiciel ne reconnait pas l'iPod, même branché (j'ai bien un son au moment du branchement USB de l'appareil, ce n'est donc pas un problème de câble).

J'ai également installé iCloud, mais pour confirmer mon compte, il me demande un code envoyé uniquement sur mon iPod (pour le compte Apple et iTunes, j'ai la possibilité de le recevoir sur mon numéro de téléphone préalablement rentré).

Avez-vous d'autres solutions ?

Savez-vous pourquoi l'iPod a été désactivé ?

Merci pour votre aide.