Bonjour,
Je comprend que cette situation soit problématique. En me fiant à se que vous me dites, cela ressemble à un problème de communication entre votre iPhone et les serveurs d'Apple. Voici les causes possibles :
- Une mauvaise connexion Internet -> Essayez de vous déconnecter du WiFi puis de vous y reconnecter, utilisez vos données mobiles (4G, 5G).
- Un problème interne chez Apple -> Dans ce cas, vous devez contacter Apple au 0 805 54 00 03.
J'espère que ma réponse vous a aidé.
Cordialement
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