Restauration abonnement app Sneakmart iPhone

jai un abonnement sur l’application « Sneakmart » elle avait des bugs récurent donc j’ai désinstallé l’application tout en gardant mon abonnement, je l’ai réinstaller je me suis connecté restaurer mon abonnement mais il ne se restaure pas sur l’application j’ai demande à l’assistance de l’application et ils m’ont dis de que cetais a vous de forcé la synchronisation de l’abonnement . Merci

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